Вопрос-ответ


Вопрос:
Добрый день! Как часто УК должна осуществлять уборку подъездов? На вашем сайте есть информация, но она от 2011 года, поэтому, возможно, устарела. Позавчера я задавал этот же вопрос, мне обещали перезвонить от вас, но звонка до сих пор нет. И еще: как я могу посмотреть отчетные документы УК за год по проведенным работам для нашего дома и расходование средств? Есть подозрения, что УК завышает смету и действует в сговоре со старшим по дому.

Евгений

Ответ:Добрый день, Евгений!
Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" устанавливают порядок оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме. Периодичность их оказания и выполнения определяются и отражаются в зависимости от выбранного и реализованного способа управления многоквартирным домом. У Вас выбран способ управления многоквартирным домом управляющей организацией, из этого следует, что периодичность уборки подъездов должна быть отражена в договоре управления многоквартирным домом. В то же время, периодичность оказания услуг и выполнения работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, определяется с учетом требований, установленных законодательством Российской Федерации, т.е. договор управления не должен противоречить законодательству РФ. Перейдем к ответу на наш вопрос. Итак, самым важным документом в нашем случае следует признать Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", очень четко отвечающим на этот вопрос. При использовании для уборки лестничных клеток централизованных вакуумных систем, сухую уборку и мойку пола лестничных площадок и маршей, а также обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов и т.д. следует производить не реже чем через пять дней, а стен - не менее двух раз в год. Мокрую уборку всех поверхностей в этом случае необходимо выполнять не реже одного раза в месяц (п.3.2.7 постановления). По поводу отчета управляющей организации. Подробную информацию Управляющая компания обязана размещать в Интернете на сайте Реформа ЖКХ (www.reformagkh.ru), на сайте управляющей компании, на информационных стендах (стойках), на основании запроса в электронном виде, на основании письменного запроса в Управляющую компанию.Ответ должен быть направлен в течение 20 дней со дня поступления письменного запроса. Часто собственники жалуются, что не могут добиться от Управляющей компании отчета о своей работе на доме, не могут получить доступ к документам. Между тем, огромный перечень документов, который Управляющая компания обязана раскрывать о своей деятельности на каждом конкретном доме утвержден Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами". В случае отказа предоставить информацию, либо не раскрытие информации в соответствии с требованиями, Управляющая компания может быть привлечена к административной ответственности по статье 7.23.1. КоАП РФ. Для этого необходимо направить жалобу в надзорные органы: Жилищную инспекцию и Прокуратуру. Нарушение требований законодательства о раскрытии информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - от двухсот пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей. Совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, должностным лицом, ранее подвергнутым административному наказанию за аналогичное административное правонарушение, - влечет дисквалификацию на срок от одного года до трех лет.









наверх

Вопрос:
Добрый день.
Мы живем на 5 этаже, 9 ти этажки. Балкон на 6 этаже не застеклен и уже много лет во время дождя, вода течет к нам. В настоящий момент, балконная плита начала разрушаться. Уже видна арматура. Вызвали из УК специалиста, он посмотрел и сказал, что это не работа УК и нам нужно договариваться и ремонтировать за свой счет с соседом сверху. Квартира у нас приватизирована, у соседей сверху - не известно. Кто должен заниматься этим ремонтом? Правомерен ли отказ УК? Если нет, то на что ссылаться при письменном обращении. Спасибо.

Виталий

Ответ: Добрый день, Виталий!
В Жилищном кодексе в ст. 36 среди списка общедолевого имущества нет балконов, поэтому население не знает, куда отнести их - к частной собственности отдельного жителя или к общей. Но в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491, сказано, что к общему имуществу всех собственников относятся в том числе и «ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции)». Таким образом, балконные плиты являются вашей общей собственностью.  Согласно ст. 161 п.п. 2.3 Жилищного кодекса РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов (Постановление Госстроя № 170) и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества (Постановление правительства № 491) в многоквартирном доме…  Нарушение технических норм и правил содержания общего имущества многоквартиного дома, является грубейшим нарушением жилищного законодательства. Вы можете обратиться с жалобой в органы прокуратуры и Жилищного надзора. Если факты нарушений подтвердятся управляющая компания будет привлечена к административной ответственности, оштрафована и получит предписание об устранении нарушений. Вы можете обратиться в суд и обязать управляющую компанию произвести соответствующий ремонт. Отсутствие средств не является оправданием для управляющей компании, они обязаны исполнять свои обязанности в соответствии с законами и подзаконными актами. Если денег собираемых управляющей компанией (по статье текущий ремонт) не достаточно на ремонт аварийного балкона, компания обязана, при взаимодействии с советом дома, предложить собственникам на общем собрании собрать дополнительные средства на данный вид работ. Если вы откажетесь срочно собрать деньги, а плита аварийная, то в случае трагических последствий могут быть судебные иски уже к собственникам вашего дома, то есть к вам, так как управляющая компания приняла все необходимые меры для устранения аварийной ситуации, а собственники нет.


наверх

Вопрос:
Меня беспокоит грохот в подвале, а вызван он соприкосновением труб (лежаков) друг с другом. Инженер управляющей компании ООО "Гарант Сервис" г. Находка объясняет это тем, что трубы зафиксированы стояками и специальными лежаками и больше ничего не сделаешь. Этот грохот становится ужасным и пугающим в ночное время, т.к. в квартире образовывается тишина. Мой двух годовалый ребенок не раз просыпался от этого шума. Что мне делать и как поступить в этой ситуации? Спасибо.

Ирина Дураченко

Ответ: Добрый день, Ирина!
Вам необходимо обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора. По поступившей жалобе орган Роспотребнадзора должен произвести административное расследование: провести замеры шума, в случае необходимости назначить экспертизу. Если полученный результат превышает допустимое значение, управляющая компания привлекается к административной ответственности, ей также выносится предписание о проведении мероприятий по снижению шумовой нагрузки. На сегодняшний день экспертиза уровня шума может проводиться:
- непосредственно службой Роспотребнадзора соответствующего субъекта РФ;
- судебно-экспертными учреждениями (по постановлению суда) в рамках гражданского или арбитражного судопроизводства по делам о нарушении санитарных норм по эксплуатации жилых или нежилых помещений;
- негосударственными организациями, аккредитованными органом Роспотребнадзора на проведение независимой экспертизы шума, проектными организациями и др.
Гигиенические требования к уровням шума, вибрации, ультразвука и инфразвука в жилых зданиях и помещениях установлены СанПиН 2.1.2.2645-10 (Приложения 3 - 5). Величина допустимых показателей установлена для жилых комнат и квартир, а также для территорий, непосредственно прилегающих к жилым домам, в зависимости от времени суток (с 7 ч до 23 ч и с 23 ч до 7 ч). В частности, Приложение 3 содержит показатели уровня звукового давления в октавных полосах со среднегеометрическими частотами, уровни звука и максимальные уровни звука. Для жилых помещений нормативные значения эквивалентных уровней шума составляют 40 дБ в дневное время и 30 дБ в ночное. Максимальные уровни звука не должны превышать 55 и 45 дБ соответственно.
Порядок проведения измерения уровня шума описан в ГОСТе 23337-78* "Шум. Методы измерения шума на селитебной территории и в помещениях жилых и общественных зданий". Время оценки шума, продолжительность измерения следует устанавливать в зависимости от характера шума (постоянный, непостоянный, прерывистый, колеблющийся, импульсный). Например, рекомендованная продолжительность измерения постоянного шума составляет не менее 3 мин. Причем в каждой точке должно быть произведено не менее трех отсчетов уровней звука (октавных уровней звукового давления). Измерение непостоянного шума рекомендуется проводить в периоды времени оценки шума, которые охватывают все типичные изменения шумового режима в точке оценки. Продолжительность измерения непостоянного шума должна составлять не менее 30 мин. Измерение прерывистого шума, уровни звука которого остаются постоянными в интервалах длительностью 30 мин и более, следует проводить в течение полного цикла характерного действия прерывистого шума в дневное или ночное время. Измерение шума в жилых помещениях следует проводить не менее чем в трех точках, равномерно распределенных по помещениям не ближе 1 м от стен и не ближе 1,5 м от окон помещений на высоте 1,2 - 1,5 м от уровня пола. Уровни шума от внешних источников в жилых помещениях оцениваются с учетом их измерения при открытых форточках, фрамугах, узких створках окон.
Рекомендуется, чтобы во время измерения шума в помещениях находился только персонал, занятый измерением шума. Лицо, проводящее замеры, должно направить измерительный микрофон в сторону основного источника шума. В случае если в помещении невозможно определить источник шума, ось микрофона должна быть направлена перпендикулярно поверхности пола. Значения уровней звука (октавных уровней звукового давления) постоянного и прерывистого шума следует принимать по средним показаниям при колебании стрелки прибора. Значения уровней звука колеблющегося во времени и импульсного шума следует принимать по показаниям стрелки прибора в момент отсчета.
Результаты экспертизы должны фиксироваться в протоколе проведения измерения шума. В частности, в названном документе отражаются место, дата и время проведения измерений, вид применяемой аппаратуры (шумометр, комбинированная измерительная система, автоматическое устройство, соответствующие классам точности 0, 1 или 2), дается характеристика осматриваемого помещения (размер), указываются основные источники шума (например, трубы, вентиляционные шахты, кондиционеры, наружные блоки и др.), точки измерения, значения уровней звука, название организации, проводящей измерение, а также должности и фамилии лиц, производящих измерение (Приложение 5 к ГОСТу 23337-78*).
Устранение последствий нарушения сводится в основном к мероприятиям, направленным на шумоподавление. Так, в СНиП 23-03-2003 "Защита от шума" указано, что в жилых помещениях указанное достигается рациональным архитектурно-планировочным решением здания, применением ограждающих конструкций, обеспечивающих нормативную звукоизоляцию, звукопоглощающих облицовок, глушителей шума в системах принудительной вентиляции и кондиционирования воздуха, виброизоляцией инженерного и санитарно-технического оборудования зданий.


наверх

Вопрос:
Добрый день.Я проживаю в многоквартирном доме на первом этаже.В подвалах под нашим домом постоянно скапливаеться вода-от этого в наших квартирах  запах сырости,грибок по всему подвалу и распостраняеться вверх по этажам.Можно ли обязать управляющую компанию откачивать постоянно воду или засыпать а также провести обработку от грибка?Или кто всё это должен делать?С уважением Мария!

Мария Александровна

Ответ:
Мария, добрый день! Затопление подвала – это аварийная ситуация. Вам необходимо обратиться в свою Управляющую компанию с письменным заявлением (копию с отметкой о входящем номере оставьте себе) с просьбой осушить подвал, выявить и устранить причину затопления, провести дератизацию, дезинфекцию и дезинсекцию подвала. Это работы, которые входят в статью «содержание жилья» и должны проводиться управляющей компанией оперативно.

Управляющая компания обязана провести обследование подвала и выявить причину затопления. Если причина заключается в неисправности внутренних домовых коммуникаций, то УК обязана провести ремонт таких систем. В случае если требуется дорогостоящий текущий или капитальный ремонт коммуникаций, то Управляющая компания оперативно выполняет частичный ремонт (например, меняет дырявый кусок трубы), а после этого извещает собственников о необходимости проведения текущего или капитального ремонта, прилагая копию акта обследования помещения, а так же свои предложения и сметную стоимость необходимых работ. Далее собственники проводят общее собрание, на котором принимают решение о необходимости проведения такого ремонта, утверждают его стоимость и источники финансирования. Ими могут быть средства, накопленные по статье «текущий ремонт». Если этих денег не хватает, то собственники вправе принять решение о целевом сборе дополнительных средств на проведение данного ремонта.

В случае если причину затопления определить затруднительно, то Управляющая компания приглашает представителей водоканала для создания комиссии и проведения обследования. Производится забор воды для исследования в лаборатории водоканала, чтобы определить тип воды. Возможно, что с коммуникациями все в порядке, а подвал топит грунтовая или дождевая вода. После этого УК так же определяет источник затопления и исходя из этого принимает меры в зависимости от сложности и стоимости работ. Если это сложные и дорогостоящие работы, собственникам так же на общем собрании необходимо принять решение о их проведении, объемах и источниках финансирования.

В случае, если на ваше заявление УК не реагирует и не предпринимает никаких действий для устранения затопления, то вам необходимо обратиться с заявлением о нарушении ваших прав в государственную жилищную инспекцию, прокуратуру, Роспотребнадзор. В заявлении опишите ситуацию, укажите что обращались в УК, и приложите копию своего заявления.

По результатам проверки УК выдадут предписание устранить нарушения, а так же могут наложить административный штраф.


наверх

Вопрос:
Мой дом был сдан в эксплуатацию в 1958 году. Перегородки в доме деревянные, и в потолках. Подвала нет. Фундамент стал пропускать дождевую воду, из-за чего намокают стены в квартире и растет плесень и грибок. Управляющая компания на жалобы не реагирует. Что делать? Дом может упасть!

Татьяна Юрьевна

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают юристы ООО «ЖКС-ПРИМОРЬЕ»: Здравствуйте, Татьяна Юрьевна!
Согласно ст. 161 п.п. 2.3 Жилищного кодекса РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов (Постановление Госстроя № 170) и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества (Постановление правительства № 491) в многоквартирном доме…Нарушение технических норм и правил содержания общего имущества многоквартиного дома, является грубейшим нарушением жилищного законодательства. Вы можете обратиться с жалобой в органы прокуратуры и Жилищного надзора. Если факты нарушений подтвердятся управляющая компания будет привлечена к административной ответственности, оштрафована и получит предписание об устранении нарушений. Вы можете обратиться в суд и обязать управляющую компанию произвести соответствующий ремонт. Отсутствие средств не является оправданием для управляющей компании, они обязаны исполнять свои обязанности в соответствии с законами и подзаконными актами. К тому же в соответствии с Жилищным кодексом у Вас должен быть подписан договор управления с управляющей компанией, в котором обозначен перечень работ и услуг которые они обязаны Вам предоставлять и договор так же должен соответствовать жилищному законодательству. Нарушая условия договора, управляющая компания нарушает Ваши права потребителя. По этому поводу Вы можете обратиться с жалобой в местное отделение "Роспотребнадзора". Есть много способов, как заставить управляющую компанию работать, но в Вашем случае все же к проблеме нужно подойти разумно. Управляющая компания не может быть безвозмездным спонсором Вашего жилья, а впоследствии и банкротом, поскольку реальная стоимость услуги по ремонту, может оказаться намного выше чем Вы им платите. Но спекулировать на этом и просто ничего не делать, законодательство им не позволяет. Если они будут работать себе в убыток, то рано или поздно будут вынуждены отказаться от обслуживания Вашего дома. По этому собственникам необходимо садиться за стол переговоров с управляющей компанией и совместно решать где брать деньги на ремонт и сколько их необходимо.


наверх

Вопрос:
Добрый день. Мы с жильцами проживаем с доме 48 года постройки на 12 квартир, соответственно ежемесячные сборы УК по статье "Ремонт и содержание жилья" невелики - около 1000 в месяц с квартиры. Балконные конструкции в дом крайне изношены и по заключению стройэкспртизы находятся в аварийном состоянии и нуждаются в капремонте. Подскажите механизм, который обязавает УК, в соответствии с договором управления многоквартирным домом, осуществить ремонт балконов.

Делавин Николай Васильевич

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают юристы ООО «ЖКС-ПРИМОРЬЕ»: Здравствуйте, Николай Васильевич!
Согласно ст. 161 п.п. 2.3 Жилищного кодекса РФ, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов (Постановление Госстроя № 170) и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества (Постановление правительства № 491) в многоквартирном доме… В соответствии с Постановлением правительства № 491 балконы являются общим имуществом собственников Вашего дома и соответственно управляющая компания обязана произвести ремонт балконов. Нарушение технических норм и правил содержания общего имущества многоквартиного дома, является грубейшим нарушением жилищного законодательства. Вы можете обратиться с жалобой в органы прокуратуры и Жилищного надзора. Если факты нарушений подтвердятся управляющая компания будет привлечена к административной ответственности, оштрафована и получит предписание об устранении нарушений. Вы можете обратиться в суд и обязать управляющую компанию произвести соответствующий ремонт. Отсутствие средств не является оправданием для управляющей компании, они обязаны исполнять свои обязанности в соответствии с законами и подзаконными актами. К тому же в соответствии с Жилищным кодексом у Вас должен быть подписан договор управления с управляющей компанией, в котором обозначен перечень работ и услуг которые они обязаны Вам предоставлять и договор так же должен соответствовать жилищному законодательству. Нарушая условия договора, управляющая компания нарушает Ваши права потребителя. По этому поводу Вы можете обратиться с жалобой в местное отделение "Роспотребнадзора". Есть много способов, как заставить управляющую компанию работать, но в Вашем случае все же к проблеме нужно подойти разумно. Управляющая компания не может быть безвозмездным спонсором Вашего жилья, а впоследствии и банкротом, поскольку реальная стоимость услуги по ремонту балконов, может оказаться намного выше чем Вы им платите. Но спекулировать на этом и просто ничего не делать, законодательство им не позволяет. Если они будут работать себе в убыток, то рано или поздно будут вынуждены отказаться от обслуживания Вашего дома. По этому собственникам необходимо садиться за стол переговоров с управляющей компанией и совместно решать где брать деньги на ремонт и сколько их необходимо.


наверх

Вопрос:
В квартире находящейся над моей, произошел разрыв двух радиаторов отопления по двум секциям каждый. Скажите пожалуйста виновна ли в этом управляющая компания если хозяин не является собственником жилья.

коростыленко наталья анатольевна

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают юристы ООО "ЖКС-ПРИМОРЬЕ": Здравствуйте, Наталья Анатольевна!
Радиаторы входят в состав общего имущества многоквартирного дома, несмотря на то что находятся в квартирах, принадлежащих конкретным лицам. Данный вывод следует из п. 6 Правил содержания общего имущества (утверждены постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491). В то же время необходимо обратить внимание, что в подпункте "а" пункта 1 Правил закреплено также, что состав общего имущества определяется собственниками помещений в многоквартирном доме - в целях выполнения обязанности по содержанию общего имущества. В свою очередь, на основании части 3 статьи 162 ЖК РФ "в договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны:
1) состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома".
В этой связи, собственники вправе на общем собрании утвердить состав общего имущества и по согласованию с управляющей организацией установить в приложении к договору управления многоквартирным домом перечень объектов общего имущества, ответственность за надлежащее состояние которых возлагается на управляющую организацию. Из вышесказанного следует, что Вам необходимо внимательно прочитать договор управления, в котором должен быть обозначен состав общего имущества, за состояние которого несет ответственность управляющая компания. Если радиаторы на общем собрании исключены из состава общего имущества, то ответственность за порыв несет собственник квартиры или жилец-наниматель.


наверх

Вопрос:
Собственник не платит за работы по текущему ремонту и содержанию жилья и у него произошел порыв горячей воды, который относится к общедомовому имуществу. За чей счет должна производиться работа?

ЮЛИЯ

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают юристы ООО "ЖКС-ПРИМОРЬЕ": Здравствуйте, Юлия!
Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" устранение неисправности (внепланового, непредвиденного текущего ремонта) аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) производится управляющей компанией или аварийной службой незамедлительно. Не имеет значения, платит данный собственник за текущий ремонт или нет. В соответствии с Жилищным кодексом РФ, обслуживающая организация несет ответственность перед всеми собственниками многоквартирного дома за надлежащее содержание общего имущества. Данные виды работ выполняются из средств собираемых по статье содержание и текущий ремонт жилья. В свою очередь управляющая компания может через суд взыскать данный долг с неплательщика.


наверх

Вопрос:
Здравствуйте! Наш дом сейчас утверждает новый перечень и список работ по текущему ремонту и содержанию жилья, т.е. утверждаем тариф. Из первоначального списка работ уже два раза нами были убраны некоторые виды работ, изменены периодичность и добавлены ремонты мест общего пользования с целью оптимизации и снижения стоимости. При каждом изменении, стоимость прочих  работ содержания и ремонта (которые нас устраивают, не менялись) изменяется в большую сторону нивелируя нашу оптимизацию и сокращения. В УК это комментируют так, что программа ГРАНТ-СМЕТА так расписывает оставшиеся общие виды работ. Я с этой программой не знаком и не понимаю как это возможно, особенно когда вырастает стоимость ремонта мест общего пользования, которое уже однажды было посчитано и оно также вырастает. Скажите, это действительно такое возможно или они это сами? Как воздействовать, что можно сделать?

Александр

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают юристы ООО "ЖКС-ПРИМОРЬЕ": Здравствуйте, Александр!
Вы имеете полное право потребовать от обслуживающей организации не использовать данную программу для расчета стоимости работ. Это Ваше законное право! На рынке существуют десятки сметных программ используемых для расчетов стоимости ремонтных и строительных работ. Но стоит понимать, что управляющая компания - коммерческая организация, которая существует на рынке с целью получения прибыли. Используя любую из сметных программ, управляющая компания будет стараться максимально завысить стоимость работ. По сути дела между Вами и УК идет элементарный торг. В сложившейся ситуации, Вам можно поступить следующим образом:
1) запросите у УК официальный расчет стоимости договора управления подготовленный УК, вместе со сметной документацией на которую они ссылаются.
2) обратитесь в специализированную организацию за экспертизой полученных смет и данного расчета
Не исключено, что реальная стоимость работ, будет ниже в разы. Предложите УК свои варианты смет. Если не договоритесь, ищите другого исполнителя (УК). Вы имеете законное право выбирать, у кого услуги стоят дешевле или у кого они качественнее. Точно так же и управляющая компания имеет право отказаться от предложенной Вами цены, если им это экономически не выгодно.


наверх

Вопрос:
Обязан ли я платить в свою управляющую компанию за ремонт перебитого провода в стене?

Артур

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают юристы ООО "ЖКС-ПРИМОРЬЕ": Здравствуйте, Артур!
Согласно постановления правительства № 491 от 13.08.2006г. "Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме", в состав общего имущества включаются механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого помещения. Если провод о котом Вы говорите расположен внутри Вашего жилого помещения и обслуживает только Вашу квартиру, то и платить за его ремонт придется Вам. Если провод расположен в местах общего пользования и используется для освещения, например, подъезда, технического этажа, подвала или нескольких квартир дома, то соответственно он является общим имуществом и находится в зоне ответственности обслуживающей организации. Зона ответственности обслуживающей организации находится до индивидуального прибора учета электроэнергии. Сам прибор и все что после него - Ваша собственность, которую Вы обязаны содержать и ремонтировать за свой счет.



наверх

Вопрос:
Как часто должен производиться косметический ремонт в подъезде. У нас управляющая компания 71. Вот уже более 5 лет не делается ремонт в подъезде дома. Дом по улице Адмирала Кузнецова 42а. Тем более что подьезд после пожара лифта. Все закопченое.

Людмила

Ответ:

На Ваш вопрос отвечают юристы ООО «ЖКС-ПРИМОРЬЕ»:
Здравствуйте, Людмила! Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда". В соответствии с пунктом 3.2.9 указанных правил периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа. По поводу устранения последствий пожара, хотелось бы отметить, что подъезд в многоквартирном доме является общим имуществом (долевой собственностью) всех собственников помещений в многоквартирном доме. Именно собственники несут бремя расходов на содержание принадлежащего им имущества. Хотя управляющая компания и обязана обеспечивать надлежащее санитарное и техническое состояние общего имущества, но в то же время она оказывает услуги и выполняет работы за счет платы (взносов) собственников и нанимателей жилых помещений в доме. И при этом согласно ст. 156 ЖК РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения должна быть установлена в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства. Пожар является не зависящим от воли управляющей компании обстоятельством (форс-мажорным), причинившим непредусмотренный ущерб общему имуществу. Данный ущерб требует для устранения дополнительных денежных средств, что может и не покрываться ежемесячной квартплатой. Конечно, по общему правилу вред, причиненный имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред (ст. 1064 Гражданского Кодекса РФ). И управляющая компания может произвести работы по устранению ущерба за свой счет, а впоследствии требовать данную сумму с виновника пожара. Но если виновник не установлен или неплатежеспособен обязанность управляющей компании за свой счет устранять последствия пожара не столь очевидна. Кроме того, обращаем Ваше внимание, на то, что высшим органом управления в многоквартирном доме является общее собрание, на котором Вы можете принять решение о сборе дополнительных средств, на устранение последствий пожара.В любом случае, если вы все-таки считаете, что управляющая компания действует (бездействует) неправомерно, принять компетентное решение в сложившейся ситуации с применением мер ответственности может Государственная жилищная инспекция(в рамках административного дела, в случае если установит нарушение со стороны управляющей компании правил содержания общего имущества), либо суд (при рассмотрении соответствующего искового заявления от жильцов.


наверх

Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста у нас квартира не привотизирована за обслужевание и ремонт в квитанциимы оплачиваем каждый месяц 800 рублей. А когда вызываем слесаря из жека с нас он берёт ещё деньги. Как быть в такой ситуации обязанны ли мы платить слесарю деньги?

Мария

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают эксперты ООО "ЖКС-ПРИМОРЬЕ": Здравствуйте, Мария!
Прежде чем платить сантехнику, Вам необходимо разобраться, какие коммуникации внутри квартиры принадлежат Вам, а что входит в состав общего имущества. Общее имущество ремонтируется за счет средств собираемых по статье содержание и текущий ремонт, а те коммуникации которые принадлежат Вам ремонтируются и меняются за Ваш счет. Границы ответственности определены согласно Постановлению правительства №491 "Правила содержания общего имущества". Например, стояки горячего и холодного водоснабжения входят в состав общего имущества до первого вентиля, закрывающего воду у Вас в квартире. То есть стояки до вентиля слесарь делает бесплатно, а вот смеситель на ванной за деньги. Стояк канализации до первого соединения в квартире - бесплатно, а замена или ремонт унитаза за деньги. Инженерные коммуникации и оборудование обслуживающие более одного помещения в многоквартирном доме, согласно постановлению №491, входят в состав общего имущества.


наверх

Вопрос:
Добрый день, у меня вопрос. У нас в доме по адресу г. Владивосток ул. Сафонова 33 в подвальном помещении поменяли всю проводку (кроме лифтовой) и управляющая компания утверждает, что это текущий ремонт (хотя насколько мне известно это капитальный ремонт). Какие документы должна предоставить управляющая компания для сдачи данных работ совету дома (если можно по подробней, так как разговаривать с управляющей компанией очень трудно). И второй вопрос, как часто, в какой срок и кому управляющая компания должна предоставлять отчет (какие документы должны быть приложены) о своей работе за текущий год, включая расшифровку куда были потрачены денежные средства жильцов. Заранее спасибо.

Павел

Ответ:
Добрый день! Ваш вопрос мы подробно разобрали в статье "Как заставить УК отчитаться за потраченные деньги?" с образцом запроса в УК.
Что касается замены проводки, то сложно сказать со стопроцентной точностью (необходимо смотреть документы) к какому виду ремонта он относится, но то, что Вы описали, больше похоже на ремонт текущий. Вам необходимо помнить, что и текущий и капитальный ремонты должны проводиться по решению собственников. Должно было проводиться голосование на котором большинством голосов собственники проголосовали за проведение этих ремонтных работ. Если такого не было, то все расходы по этому ремонту лежат на Управляющей компании. По запросу совета Дома УК обязана предоставить для ознакомления:  бюллетени по вопросу проведения ремонта, сметы на проведение ремонтных работ, договор с подрядчиком, а так же согласовывать выбор подрядчика. Акты выполненных работ должен подписывать Председатель Совета Дома, если его уполномочили это делать собственники. Подробнее о полномочиях председателя и Совета - http://www.gkhprim.ru/documents/299/.  Если у Вас есть претензии к выполненному ремонту, то Вы можете не подписывать Акты выполненных работ до устранения недостатков. Если деньги уже "списаны" со счета дома, но объем и качество работ не сосуществуют документам, то Вы можете вернуть деньги через суд.


наверх

Вопрос:
Подскажите, пожалуйста, я проживаю в муниципальной квартире - у меня сломался вентель перекрывающий вход холодной воды в мою квартиру - за чей счет должны производиться ремонтные работы и закупка материалов для ремонта?

Галина Николаевна

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают эксперты ООО "ЖКС-ПРИМОРЬЕ": Здравствуйте, Галина Николаевна!
Вентиль стояка водоснабжения — это часть общего имущества многоквартирного дома. Так прописано в Правилах содержания общего имущества, утв. постановлением №491. Аналогичные положения содержатся и в пункте 3 части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации. Поэтому ремонтировать его должна обслуживающая организация за счёт ежемесячной платы за содержание и ремонт жилья!!! Это обычная практика, и в договоре управления так же должно быть написано. Исключение из этого правила может быть только в случае, когда собственники приняли какое-то другое решение относительно своего общего имущества и порядка его содержания и ремонта (но тогда и размер платы должен быть скорректирован). Если обслуживающая организация не ремонтирует вентиль (хотя должна), и из-за этого будет причинён ущерб имуществу (Вашему или соседей, а также общему имуществу многоквартирного дома) — ответственность будет нести обслуживающая организация. Ремонт первого (отсекающего) вентиля входит в квартплату. Так было всегда. Изменить этот порядок можно только по решению собственников. Рекомендуем Вам прочитать статью на эту тему.





наверх

Вопрос:
Прошу Вас разъяснить - входит ли площадь коридора возле квартирных дверей этажа жилого дома для уборки мест общего пользования. У нас в доме по Чапаева 14 своеобразная планировка: большой холл на этажах перед лифтами и мусоропроводом, который убирается периодически. А квартиры располагаются в ответвлениях - коридорах, находящихся в разные стороны от этого холла. Возникает всегда вопрос в уборке этих общих коридоров с УК, которая считает, что эта площадь не входит под определение - места общего пользования.

Шевелева

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают эксперты ООО "ЖКС-ПРИМОРЬЕ":
Согласно статьи 36 Жилищного кодекса РФ Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы). На основании данной статьи ЖК РФ, Ваши лестничные клетки, однозначно, являются местами общего пользования и уборка этих помещений входит в перечень работ по содержанию Вашего дома.




наверх

Вопрос:
Здравствуйте,хочу узнать у Вас один вопрос,я регулярно в течении уже 3 недель делаю заявки по поводу замены лампочек в подъезде,но результатов до сих пор нет,от управляющей компании,звонила даже зам.директору который пообещал лично разобраться с моим вопросом,но к великому сожалению результатов нет.Как можно повлиять на управляющую компанию.Вечером в подъезд заходить страшно

Марина Валерьевна

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают эксперты ООО "ЖКС-ПРИМОРЬЕ":  Здравствуйте, Марина Валерьевна!
В соответствии с положением статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан. Замена перегоревшей лампочки в подъезде должна осуществляться в течении семи суток с момента поступления Вашей заявки, если другой срок не предусмотрен договором.  Если Ваши обращения по телефону в управляющую компанию не приносят желаемых результатов, то советуем дальнейшие взаимоотношения строить в письменном виде, в заявлении следует им напомнить, что согласно ст. 7.22 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена ответственность за нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений. Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и жилых помещений влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от 40 до 50 тысяч рублей. Одно заявление необходимо сохранить у себя. В вашем экземпляре, обязательно должны стоять входящий номер, дата регистрации, штамп организации, фамилия, имя и отчество, должность и подпись лица, который регистрирует ваше обращение. Если вам наглым образом откажут в регистрации, то можно отправить заказное письмо с уведомлением о вручении и описью по почте. Если Вашей управляющей компанией не были приняты меры по Вашему заявлению, то следует идти далее по инстанциям. Прежде всего, можно обратиться с заявлением о нарушении ваших жилищных прав в региональное управление Роспотребнадзора и местное управление Государственной жилищной инспекции (ГЖИ).


наверх

Вопрос:
Существует ли норма по количеству вкручиваемых лампочек в подъездах и подобных помещениях для многоквартирных домов обслуживаемых управляющей компанией.

александр

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают эксперты ООО "ЖКС-ПРИМОРЬЕ": Здравствуйте, Александр!
В соответствии с положением статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. По Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме (постановление № 491), п. 11 п.п. "б" содержание общего имущества включает в себя обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения. Следовательно содержание общего имущества включает в себя освещение помещений общего пользования. В соответствии приложению № 1 к постановлению Госстроя №170 «Периодичность плановых и частичных осмотров элементов и помещений зданий» предусмотрено проведение плановых и частичных осмотров УК, в результате которых осуществляется замена сгоревших ламп (и стартеров) с периодичностью, установленной договором. В соответствии с приложением  № 2  к постановлению Госстроя № 170 «Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования» устранение неисправностей в системе освещения общедомовых помещений с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников осуществляется в течение семи суток с момента поступления заявки на оперативное устранение неисправностей. Согласно приложению № 4 «Перечень работ по содержанию жилых домов» в перечень работ по содержанию жилых домов включено устранение незначительных неисправностей электротехнических устройств (протирка электролампочек, смена перегоревших электролампочек в помещениях общественного пользования, смена и ремонт штепсельных розеток и выключателей, мелкий ремонт электропроводки и др.). Из вышесказанного следует, что замена перегоревшей лампочки в подъезде должна осуществляться в течении семи суток с момента поступления Вашей заявки, если другой срок не предусмотрен договором. Если управляющая компания не реагирует на Ваше требование поменять лампочку, следует им напомнить, что согласно ст. 7.22 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена ответственность за нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений. Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и жилых помещений влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от 40 до 50 тысяч рублей.




наверх

Вопрос:
Здравствуйте! Я проживаю в г.Большой камень у меня такая ситуация. Наш дом обслуживает жилищная компания. У меня квартира на последнем этаже угловая торцевая дом панельный батареи чуть теплые, я обратилась в жилищную компанию с заявлением. Пришли технологи и сказали мне что все батареи в квартире аварийные их в срочном порядке надо демонтировать поставить что то в замен они не могут так как ничего в наличии у них нет. Написали акт об этом и о том что я обязана купить все батарее за свой счет, но дело все в том что я мать одиночка и малоимущая зарплата 9000 рублей. Стоимость батареи одной секции от 300-500 руб на всю квартиру необходимо около 20тысяч я не в состоянии их преобрести. Была в соц.зщите они ничем помочь не могут это означает что мне демонтируют трубы и я останусь вообше без какого либо тепла? Имеют ли они право оставить в зимнее время нас без тепла у меня маленький 3-х летний сын.

Ольга

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают эксперты ООО "ЖКС-ПРИМОРЬЕ": Здравствуйте,Ольга!
Согласно правил утвержденных Постановлением Правительства № 491 от 13 августа 2006 г. "Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме", п.1 Состав общего имущества определяется собственниками помещений в многоквартирном доме в целях выполнения обязанности по содержанию общего имущества. Если в Вашем доме на общем собрании жильцов состав общего имущества определен не был, то согласно п.6 этих правил, в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных(общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях. Из чего следует, что Ваши батареи, являются неотъемлемой частью общего имущества многоквартирного дома и входят в зону ответственности Вашей обслуживающей организации и должны быть заменены за счет средств собираемых по статье текущий ремонт. Если обслуживающая организация отказывается устранить неисправность системы отопления, обратитесь с жалобой в в региональное управление Роспотребнадзора и местное управление Государственной жилищной инспекции (ГЖИ) или органы прокуратуры.


наверх

Вопрос:
Скажите пожалуйста, если жители дома хотят самостоятельно установить пластиковые окна в подъезде, так как предложенное УК на 40-50 тыс. руб дороже, какие документы они должны предоставить для оплаты, обязательна ли Гранд смета , которую с нас требует УК?

Елена

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают юристы ООО «ЖКС-ПРИМОРЬЕ»: Здравствуйте, недавно в жилищный кодекс были внесены поправки, которые позволяют собственникам контролировать деятельность своей УК, это Статья 161.1. Совет многоквартирного дома. Как выбрать совет дома, и какими полномочиями наделен его председатель можете прочитать в этой статье.
Ваш вопрос по установке пластиковых окон решается путем переговоров с УК. Предоставление Гранд сметы не обязательно. Тем временем Вы имеете полное право участвовать в выборе подрядчика и составлении смет на те или иные виды работ. Если переговоры с УК идут тяжело, то мы советуем Вам выбрать совет дома, и чтобы председатель этого совета обратился к Управляющей компанией с письменным заявлением о том, что собственники Вашего дома хотят провести целевой сбор на установку пластиковых окон и заключить договор на их установку с определенной компанией, по определенной цене. Вопрос о проведении целевого сбора необходимо выставить на общее голосование собственников. ЗА должны проголосовать более 50% собственников.  После этого УК должна внести в квитанцию дополнительную строку о целевом сборе, и потратить его по назначению - т.е. заключить договор с компанией по установке пластиковых окон. Т.к. это входит в ее обязанности по управлению домом. Ни в коем случае не собирайте деньги наличными, все расчеты должны проходить официально! Если УК по каким-то причинам отказывается выполнять требования собственников, то Вам должен быть предоставлен письменный мотивированный ответ. Если Вы считаете отказ необоснованным, можете обратиться в ГЖИ, прокуратуру и суд, т.к. решение общего собрания собственников и домового комитета, представляющего интересы Всех жителей, являются обязательными для исполнения. Как и куда написать жалобу на УК читайте здесь.
Помимо этого, не забывайте, что установка пластиковых окон  - это содержание общего имущества дома, и попадает под статью расходов "содержание и текущий ремонт". Вы как собственники вправе решать - на что потратить накопленные деньги по этой статье, поэтому  если у Вас на счету дома по этой статье накопилось необходимое количество средств, Вы можете обратиться в УК с просьбой потратить их на установку пластиковых окон и собирать деньги дополнительно не придется.


наверх


вернуться

Консультации Он-лайн

Оперативный дежурный

Рейтинг управляющих компаний

Форум о ЖКХ

Кто управляет домом
Поиск информации по адресу, общайтесь на странице своего дома
 
(введите адрес, например Светланская, 205)

Калькулятор коммунальных платежей 

Каталог полезных сайтов