Вопрос-ответ


Вопрос:
Здравствуйте. У меня в собственности квартира в новострое с сентября 2013г. Состояние после строителей, никакие коммуникации не подключены, везде стоят заглушки. Соответственно в квартире никто не проживает и не прописан. От водоканала приходят счета на холодное водоснабжение и водоотведение. Законны ли эти начисления и должна ли я их оплачивать? Если нет, то на какой закон я могу ссылаться?

Татьяна

Ответ:
  Добрый день, Татьяна!
С 1 сентября 2012 года действуют Правила предоставления комм­уналь­ных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354. Согласно Правил, сумма наших расходов на воду и водоотведение, при условии что установлен индивидуальный прибор учета, рассчитывается по показаниям квартирного счетчика воды. Исходя из площади конкретно взятой квартиры и площади всех жилых и нежилых помещений дома, рассчитывается плата на общедомовые нужды (ОДН) за воду и водоотведение. Размер платы за воду и водоотведение в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным прибором учета воды и сточных бытовых вод, рассчитывается в соответствии с формулой 4 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления и водоотведения. Если бы в Вашей квартире стояли приборы учета, то Вам бы начисляли плату в соответствии с показаниями счетчиков, показания которых Вы обязаны ежемесячно предавать исполнителю коммунальных услуг. Проще говоря, если воду не льете, то показания не меняются, соответственно ничего не платим. Если счетчиков нет, платим по нормативу, утвержденному органами власти. Можно пригласить специалистов управляющей компании или водоканала, для составления акта о том что у Вас заглушены и опломбированы трубы. Данный акт может являться основанием для перерасчета. Но ОДН все равно придется платить.
Есть еще один способ добиться перерасчета. Необходимо написать заявление о Вашем длительном отсутствии в жилом помещении, т.е. что Вы там не проживали или не проживаете. Раздел 8 правил предоставления коммунальных услуг гласит: заявление о перерасчете необходимо подать до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после возвращения домой. Заявление на перерасчет нужно подать в абонентский отдел местного отделения водоканала или управляющей компании. Писать документ можно в свободной форме. В нем необходимо указать фамилию, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие Ваше отсутствие в квартире:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием; Справка дачного, садового, огороднического товарищества - подтвердит Ваше отстутствие в кваритре
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, городнического товарищества;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
После того, как заявление принято, коммунальщики обязаны сделать перерасчет в течение пяти дней.


наверх

Вопрос:
Добрый день!
Такая ситуация, живем с мужем на 12 этаже, недавно к нам обратилась управляющая ТСЖ и сообщила, что нам в ближайшее время необходимо предоставить доступ к местам общего пользования, а именно к водопроводной трубе (которая естественно в ванной закрыта кафелем), так как течет труба у соседей по нашему стояку на 10 этаже. На наш вопрос почему нельзя поменять трубу между 10 и 11 этажом если течет на 10, она ответила, что трубу там неудобно менять, а дополнительно платить за это она не хочет. Насколько это правомерно со стороны управляющей?

Анастасия

Ответ:
Добрый день, Анастасия! В соответствии с Жилищным кодексом РФ, собственник жилого помещения обязан соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме(491 ПП). Общее имущество, к которому относится часть стояка, проходящая в квартире, принадлежит всем собственникам многоквартирного дома. Такое имущество подлежит замене или ремонту по решению общего собрания, которое должно быть принято не менее чем 2/3 голосов от общего числа собственников помещений в доме (п. 1 ч. 2 статьи 44, ч. 1 статьи 46 Жилищного кодекса РФ). Целесообразность того или иного технического решения должны оценивать технические специалисты. Живя в многоквартирном доме, мы не можем игнорировать мнение других жителей. Учитывая также, что оно основано на нормах действующего закона. Доступ к общим коммуникациям действительно нужно предоставить. Более того, он должен быть всегда для устранения аварийных ситуаций, т.к. это затрагивает права третьих лиц (других собственников), которые могут пострадать из-за отсутствия такого доступа.


наверх

Вопрос:
У нас в доме ТСЖ. В плановом порядке за свой счет заменили старые эл. счетчики на новые.Документов никиих не предоставили. Сейчас у меня сломался эл. счетчик.Счетчик находится на  общей площадке.ТСЖ требует с меня покупку нового эл. счетчика. т.к. гарантия на старый уже закончилась ( прошел год).За чей счет я сейчас должна заменить поломанный счетчик  на новый эл. счетчик?

Елена

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают юристы ООО «ЖКС-ПРИМОРЬЕ»: Здравствуйте, Елена!
На основании ст. 210 ГК РФ, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года (п.81) «Оснащение жилого и нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения». Таким образом, обязанность по замене приборов учета потребленной электроэнергии, независимо от того, вышли они из строя или морально устарели, возложена на самих потребителей электроэнергии, являющихся собственниками данного прибора. В многоквартирных домах, а также в индивидуальных жилых домах, приборы учета могут быть установлены за счет средств органов местного самоуправления, ТСЖ, ЖСК, территориальной сетевой организации и других жилищно-эксплуатационных организаций в случае наличия у них соответствующих инвестиционных программ.


наверх

Вопрос:
Скажите пожалуста кто может признать общедомовой боллер подогрева ГВС аварийным , сколько времени по закону положено на устранение аварии, и какие основания могут быть у управляющей компании для вывода его из эксплуатации?

вячеслав

Ответ:
Вячеслав, добрый день!

Оборудование признается аварийным в случае, если его износ составляет более 80%. Засвидетельствовать аварийное состояние оборудования может ваша Управляющая компания или ТСЖ, составив соответствующий акт, или - независимая экспертиза (услуги проведения экспертизы платные). В соответствии с пунктом 5.3.15. Постановления Госстроя №170 "Устройства водоподготовки для систем горячего водоснабжения должны быть исправными и эксплуатироваться согласно разработанным проектной организацией рекомендациям или инструкциям завода-изготовителя". Неисправности такого оборудования должны устраняться немедленно. 

Однако, если данная система требует капитального ремонта, либо полной замены, Управляющая компания или ТСЖ имеет право произвести капитальный ремонт (замену) ТОЛЬКО по решению общего собрания собственников. Для этого более чем 2/3 собственников должны проголосовать "ЗА" проведение такого ремонта, и определить сроки проведения такого ремонта, определить стоимость и перечень работ, а главное - определить источник финансирования. Им может выступать: 
- средства, накопленные собственниками по статье "текущий ремонт"
- дополнительный целевой сбор с собственников
- субсидии по государственным программам капитального ремонта 

Важно понимать, что если на счету дома не хватает средств, то Управляющей компании просто не на что произвести такой ремонт. Чтобы обеспечить функционирование системы, компания будет вынуждена проводить аварийный ремонт по мере возможности. Однако это не освобождает компанию от ответственности за нарушение требований  Постановления Госстроя №170. 

Напомним, что на бездействие УК или ТСЖ, нарушение требований Постановления Госстроя №170, нарушение ваших жилищных прав, вы можете жаловаться в Государственную жилищную инспекцию, Прокуратуру, или защищать свои интересы в суде. 


наверх

Вопрос:
Здравствуйте! Моя квартира расположена на 1-м этаже многоквартирного 5-ти этажного жилого дома, дело в том, что квартира постоянно подтапливают канализационные воды из внутренней системы. При обследовании было выяснено, что это происходит из-за разрушенного колодца или же из-за забитости трубы от дома до колодца. За внешнюю сеть канализации и за колодцы несет ответственность МУП, за внутридомовые сети УК. Подскажите в чей адрес писать жалобу, И НА КОГО ПОДАТЬ В СУД?

Дмитрий

Ответ:
Добрый день, Дмиртий.

Вам необходимо обратиться в свою Управляющую компанию с письменным заявлением о создании комиссии (совместно с МУП) по установлению причин затопления вашей квартиры и предоставлении акта о затоплении с указанием причин. В случае бездействия УК, вы так же можете заказать проведение независимой экспертизы (это платные услуги специальных лицензированных фирм), которые установят причину затопления и дадут независимое экспертное заключение о причинах затопления. По результатам этой экспертизы вы сможете определить ответственную инстанцию, к которой вы можете предъявить иск. В случае, если в ходе судебного процесса ответчик не признает свою зону ответственности вы можете привлечь в качестве соответчика вторую заинтересованную инстанцию. Таким образом определять виновных будут в судебном порядке. 

Для составления исков, писем и претензий (в том числе дистанционно) можете обратиться к нам, ООО "ЖКС-ПРИМОРЬЕ", тел: +7 (423) 236-00-09


наверх

Вопрос:
Добрый день! Являюсь собственником жилого помещения в многоквартирном доме с мая 2013 года. В июне 2013 года получил квитанцию из управляющей компании на сумму 16 000 рублей. За вывоз мусора, содержание жилья, капитальный ремонт крыши. Никаких собраний управляющая компания не проводила, ни с какими документами жильцов не ознакамливала. Просто повесили объявление на подъезде, что срок оплаты квитанции четыре дня иначе крышу никто ремонтировать не будет. Прошу Разъяснить законны ли действия управляющей компании? Могут ли УК выставлять к оплате такие большие суммы единовременно? Из чего складывается эта сумма? И должны ли собственники оплачивать капитальный ремонт крыши за счет дополнительных сборов средств?

Евгений

Ответ:
Евгений, добрый день!

Вопрос проведения капитального ремонта, а так же источников его финансирования (в вашем случае дополнительный сбор средств с собственников) относится только к компетенции общего собрания собственников вашего дома. Для этого необходимо провести голосование. Собрание будет считаться правомочным, если в нем приняли участие более 50% собственников и "За" проголосовали не менее чем 2/3 от числа голосовавших. Если такого собрания не было, то действия УК не законны.

Вы имеете право обратиться в УК с письменным заявлением с требованием разъяснить на каком основании вам выставляют счета за капитальный ремонт, а так же вы имеете право ознакомиться с протоколом и бюллетенями по данному голосованию. Если УК не предоставит вам доступ к этим документам, то вы имеете право пожаловаться на незаконные действия УК в Государственную жилищную инспекцию и прокуратуру.
Так же вы имеете право признать протокол данного не действительным в судебном порядке, если такое собрание проходило с нарушениями или подсчет голосов был сфальсифицирован. 


наверх

Вопрос:
Здравствуйте. В квартире никто постоянно не проживает, установлен счётчик холодной воды- вода используется 2-3 дня в месяц (идёт ремонт), по показаниям оплачивается регулярно. ТСЖ
требует установки одного общего счетчика на 2 квартиры по стояку, якобы чтобы видеть кто ворует. Как такое может быть? Законно ли это?

елена

Ответ:Елена, требования ТСЖ в данном случае не законны. ТСЖ, конечно, может установить счетчик на общедомовых сетях по стояку (за свой счет) в целях вывления незаконных подключений и.т.д. Но это возможно, если стояки идут в местах общего пользвания, например, в подъезде. Вы не обязаны пускать их для таких работ в свою квартиру против вашей воли. При этом в соответствии с 354 Постановлением правительства оплата коммунальных услуг потребителем производится по показаниям индивидуального прибора учета. То есть вы должны платить только по показаниям своего счетчика (если он опломбирован и введен в эксплуатацию). 


наверх

Вопрос:
Прошу дать разъяснение на предмет открытия специального счета для аккумулирования средств на капитальный ремонт при непосредственном управлении, порядок открытия спецсчета, зачисление средств и порядок списания средств на оплату за выполненную работу. Кто и какие документы необходимо оформить.

Игорь Исанбаев

Ответ:
Игорь, добрый день! 

В Приморском крае закон о создании региональной системы капитальных ремонтов находится лишь в стадии рассмотрения Законодательным Собранием Приморского края. Поэтому документ пока не вступил в силу. Однако именно он опередит порядок открытия специального счета для накопления средств на капитальный ремонт.

Если говорить об основных положениях, зафиксированных Жилищным кодексом РФ, то после вступления краевого закона в силу (планируется к июню 2014 года) у собственников будет два месяца, чтобы определиться с тем, каким образом накапливать обязательный платеж на капитальный ремонт. На общем собрании собственники будут обязаны решить следующие вопросы:

В случае, если собственники помещений в многоквартирном доме в качестве способа формирования фонда капитального ремонта выбрали формирование его на специальном счете, решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должны быть определены:

1) размер ежемесячного взноса на капитальный ремонт, который не должен быть менее чем минимальный размер взноса на капитальный ремонт, установленный нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации;
2) перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме в составе не менее чем состав перечня таких услуг и (или) работ, предусмотренный региональной программой капитального ремонта;
3) сроки проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, которые не могут быть позднее планируемых сроков, установленных региональной программой капитального ремонта;
4) владелец специального счета;
5) кредитная организация, в которой будет открыт специальный счет.

Если владельцем специального счета определен региональный оператор, выбранная собственниками помещений в многоквартирном доме кредитная организация должна осуществлять деятельность по открытию и ведению специальных счетов на территории соответствующего субъекта Российской Федерации. В случае, если собственники помещений в многоквартирном доме не выбрали кредитную организацию, в которой будет открыт специальный счет, или эта кредитная организация не соответствует требованиям, указанным в настоящем пункте и части 2 статьи 176 Жилищного Кодекса, вопрос о выборе кредитной организации, в которой будет открыт специальный счет, считается переданным на усмотрение регионального оператора.

При этом важно помнить, что владельцем специального счета могут быть только ТСЖ или ЖСК или региональный оператор. Дома, которые выбрали способ управления Управляющая компания или непосредственное управление в качестве владельца специального счета могут выбрать только регионального оператора. 


наверх

Вопрос:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если предприятие реорганизовывается, в некоторых домах собственники по 2 года копили на капремонт (кровли, модернизацию лифтов)  могут ли они вытащить эти деньги на отдельный счет по своему дому и что для этого нужно? Спасибо большое!

Ирина

Ответ:

Если вы меняете Управляющую компанию в своем доме или создаете ТСЖ, то прежняя Управляющая организация обязана за тридцать дней до прекращения договора предать новой Управляющей компании или ТСЖ техническую и иную документацию по дому.  Это предусмотрено п. 10 статьи 162 Жилищного кодекса.

Что касается передачи остатка денежных средств новой Управляющей компании, то в отношении этого вопроса существует пробел в законодательстве. Поэтому на практике приходится действовать по следующей схеме. Все собственники должны написать заявление впрежнюю Управляющую компанию с просьбой произвести возврат остатка денежныхсредств, оплаченных ими, на расчетный счет новой Управляющей компании.

Так же можно решением общего собрания собственников наделить председателя совета дома полномочиями представлять интересы всех собственников дома по этому вопросу. В этом случае каждому собственнику придется оформить доверенность на председателя или иное уполномоченное лицо.

Если прежняя управляющая компания не отреагировала на заявления собственников или уполномоченного лица, то требовать возврата остатка денежных средств необходимо в судебном порядке. 


наверх

Вопрос:
У ТСЖ заключен договор на предоставление услуг по отоплению и водоснабжению (ГВС, ХВС) с организацией N, по которому ежемесячно осуществляются выплаты (для отопления - в сезон, 6 мес.) При этом насосы от котельной (они не являются собственностью ТСЖ и относятся к оборудованию котельной, принадлежащей организации N) потребляют электричество (порядка 10-15 тыс.руб. в месяц в отопительный сезон), за которое ТСЖ платит энергосбытовой компании (они идут по отдельным счетчикам). Имеет ли право ТСЖ перевыставить акты(счета на оплату) организации N и на каком основании?

Юлия

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают юристы ООО «ЖКС-ПРИМОРЬЕ»: Здравствуйте, Юлия!
Любые взаиморасчеты между юридическими лицами осуществляются на основании договора. В данном случае это договор ресурсоснабжения. Исполнитель коммунальных услуг (ТСЖ, УК, ЖСК) заключает договор с ресурсоснабжающей организацией(РСО) в соответствии Постановлением Правительства РФ от 14.02.2012 N 124 "О правилах, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами для целей оказания коммунальных услуг"(вместе с "Правилами, обязательными при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями"). В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, при расчете размера платы за коммунальные ресурсы, приобретаемые исполнителем у РСО в целях оказания коммунальных услуг потребителям, применяются тарифы (цены) РСО, используемые при расчете размера платы за коммунальные услуги для потребителей, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов). Тариф утверждается региональными властями. Расчеты с РСО ведутся исходя из показаний общедомовых приборов учета, а при их отсутствии исходя из утвержденных нормативов потребления. Тот факт, что Ваше ТСЖ заключило кабальный для себя договор на оплату электроэнергии котельной, само по себе не противоречит законодательству (это Ваше право - если хотите платите), но данный договор заключен явно не в интересах собственников. Кому хочется дважды платить за одну и ту же услугу? Вам необходимо собрать общее собрание членов ТСЖ и принять решение о расторжении договора, на основании которого производится оплата электроэнергии котельной. Договор расторгается по добровольному согласию сторон или по истечению срока действия. Если к согласию прийти не получается, то договор расторгается в судебном порядке.


наверх

Вопрос:
Здравствуйте! Получили квартиру от застройщика в новострое по улице Жигура 26. В доме отсутствует горячее водоснабжение, т.е. трубы предусмотрены, а воды в них нет. Хотя по договору застройщик обязуется оснастить дом ГВС и ХВС. Представитель застройщика при приеме-передачи квартиры сказал, что горячей воды в доме еще не будет около двух лет. Законно ли это? Если нет, то как действовать, чтобы устранить это неудобство? Спасибо.

Екатерина

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают юристы ООО «ЖКС-ПРИМОРЬЕ»: Здравствуйте, Екатерина!
В Вашем вопросе Вы сами ответили на поставленный вопрос ("по договору застройщик обязуется оснастить дом ГВС и ХВС"). То что застройщик по договору взял на себя обязательства и их не исполняет, само собой не законно! В данном случае грубо нарушены Ваши права потребителя! Обратитесь к компании застройщику с письменной претензией! После чего компания застройщик обязана в разумный срок устранить нарушения или в десятидневный срок дать мотивированный отказ. Но так как разумный срок понятие растяжимое и устранение нарушений требует проведения существенного объема работ, то скорее всего застройщик не сможет удовлетворить Ваши требования. Из чего следует, что Вам придется отстаивать свои права в суде. Вообще-то, ввод дома в эксплуатацию подразумевает то, что в нем есть вода, тепло, электричество, то есть созданы все условия для нормального использования жилого помещения по назначению, что должно быть подтверждено актом приемки дома госкомиссией. Но практически всегда, при возникновении проблем с новостройками дольщики или инициативная группа, выявив недоделки, пытаются договориться с застройщиком устно. Часто люди просто хотят знать, когда дом подключат к коммуникациям, но застройщик обычно не желает идти на переговоры и либо молчит, либо обещает... Но жизнь в нашей стране приучает верить документам, а не обещаниям, а документы как раз ни кто не показывает. Удивительно, что дольщики до последнего момента, не пытаются защитить свои интересы, не идут в суд и не требуют неустоек (Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ ст. 10 "В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, не исполнившая своих обязательств или ненадлежаще исполнившая свои обязательства, обязана уплатить другой стороне предусмотренные настоящим Федеральным законом и указанным договором неустойки (штрафы, пени) и возместить в полном объеме причиненные убытки сверх неустойки".) Можно с уверенностью сказать, что только обращения в суд, причем коллективные обращения заставят застройщика исполнить свои обязательства! Когда со счетов компании начинают списывать неустойки, это вызывает живейший интерес руководства компании в решении наболевших проблем!



наверх

Вопрос:
Здравствуйте. Мы купили квартиру в новом доме по Жигура 26. Фасад отделан керамогранитом. Лоджии не утеплены. Мы хотим за свой счет утеплить их со стороны фасада. Но нам сказал представитель застройщика, что мы не имеем права прикасаться к фасаду. То же самое относится к кондиционерам. Правомерны ли их запреты?

Валерий

Ответ:

Фасад здания относится к общему имуществу собственников дома. Поэтому самовольно производить какие-либо ремонтные работы на нем запрещено, так как это может нарушить его технические свойства и эстетический вид всего дома. 

Распоряжаются общим имуществом собственники дома. Поэтому вам необходимо получить разрешение на выполнение работ, опираясь на решение общего собрания собственников. В голосовании должны принять участие более 50% всех собственников,  а «ЗА» должно быть не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме. Для выполнения работ необходимо изготовить проект и привлечь лицензированную организацию.

Если следовать букве закона, то и в отношении кондиционеров действует тот же принцип. Но на практике во Владивостоке никто не контролирует установку кондиционеров. Главное – чтобы в процессе работ так же не был поврежден фасад и не нанесен ущерб другим собственникам дома.

Принимая решение, вам нужно помнить, что в случае нанесения ущерба общему имуществу дома вы несете ответственность. В судебном порядке вас могут обязать устранить недостатки за свой счет. 


наверх

Вопрос:
Здравствуйте. Мне, для оценки подрядчиком возможности крепления подвесных устройств, надо было выйти на кровлю. Представитель УК сказал, что я не имею на это право, а в УК заставили писать заявление для разрешения выхода на крышу. Я заявление написал, но разрешение так и не получил... Как мне поступить в дальнейшем? Могу ли я вскрыть замок и поменять его на новый?

Валерий

Ответ:

Пунктом  3.3.5. Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" определено: «Входные двери или люки (для чердачных помещений с запасными, напорными и расширительными баками) выхода на кровлю должны быть утеплены, оборудованы уплотняющими прокладками, всегда закрыты на замок (один комплект ключей от которого необходимо хранить у дежурного диспетчера ОДС или в комнате техника-мастера организации по обслуживанию жилищного фонда, а второй - в одной из ближайших квартир верхнего этажа), о чем делается соответствующая надпись на люке.

Вход в чердачное помещение и на крышу следует разрешать только работникам организаций по обслуживанию жилищного фонда, непосредственно занятым техническим надзором и выполняющим ремонтные работы, а также работникам эксплуатационных организаций, оборудование которых расположено на крыше и в чердачном помещении».

Управляющая организация несет ответственность за содержание и сохранность общего имущества. Именно поэтому доступ на кровлю строго запрещен как с технической точки зрения, так и с позиции безопасности.

Вам в первую очередь необходимо обратиться с письменным заявлением в свою УК в котором подробно изложить причины и цель визита на кровлю. В течение 10 дней Управляющая компания должна направить вам ответ. Даже если УК и разрешит доступ к кровле, то осуществлять его могут только специалисты (в вашем случае представители подрядчика) в присутствии представителя Управляющей компании.

Какие-либо ремонтные работы так же выполняются под надзором УК. Ведь даже пешая прогулка по мягкой кровле может нарушить ее структуру и в последующем привести к протечкам.

Чаще всего конфликты при попытке получить доступ к кровле возникают между собственниками и Управляющей компаний, когда жильцы хотят установить на крыше антенны, не задумываясь о том, что это может нарушить кровельный слой и в конечном итоге привести к печальным последствиям для всего дома. В таких ситуациях собственнику могут бесповоротно отказать в доступе на крышу и производстве работ.

Если же собственником движут благие намерения, например, он хочет установить козырек над своим балконом, или утеплить стену или крышу над своей квартирой, то чаще всего УК идет навстречу жильцам, но при этом контролирует выполнение работ.

Бывают ситуации, когда собственник запланировал куда более масштабные работы, например, возведение мансарды. Такие работы квалифицируются как реконструкция  дома.  Для их проведения требуется решение общего собрания собственников, изготовление проекта и разрешение от органов местной администрации.

В случае если вы самовольно срежете замок, то вы поступите противозаконно, а если ваши манипуляции с кровлей приведут к ее повреждениям, то вы будете виновны в порче общего имущества дома, и вас в судебном порядке могут привлечь к материальной ответственности. То есть все повреждения вам придется устранить за свой счет.


наверх

Вопрос:
здравствуйте. В доме установлен общедомовой прибор учета холодной воды. Не все собственники имеют индивидуальные приборы учета. Существуют  квартиры, в которых проживают арендаторы (не существуют договора аренды) , а в квартире прописан один человек или вовсе никто не прописан. Прибора нет. Как заставить платить за потребленную воду фактически. Какие существуют нормативные документы.

Людмила Николаевна

Ответ:Добрый день! Сегодня законодательство наделяет правом Управляющую компанию/ТСЖ фиксировать количество фактически проживающих граждан в квартирах, не оборудованных индивидуальными приборами учета. И соответственно начислять плату таким гражданам по нормативу исходя из количества фактически проживающих в квартире человек.

Пунктом 32.e Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 14.05.2013) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" определено, что Исполнитель коммунальных услуг (Управляющая компания/ТСЖ) имеет право "устанавливать количество граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом потребителем жилом помещении, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и газа, и составлять акт об установлении количества таких граждан".

Так же Постановление вводит в обязанность собственникам "информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета".

Пункт 56(1) Постановления определяет порядок составления акта о количестве проживающих лиц: "В случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и газа и исполнитель располагает сведениями о временно проживающих в жилом помещении потребителях, не зарегистрированных в этом помещении по постоянному (временному) месту жительства или месту пребывания, исполнитель вправе составить акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении. Указанный акт подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта - исполнителем и не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом и органом управления такого товарищества или кооператива заключен договор управления с управляющей организацией.

В этом акте указываются дата и время его составления, фамилия, имя и отчество собственника жилого помещения (постоянно проживающего потребителя), адрес, место его жительства, сведения о количестве временно проживающих потребителей. В случае если собственник жилого помещения (постоянно проживающий потребитель) отказывается подписывать акт или собственник жилого помещения (постоянно проживающий потребитель) отсутствует в жилом помещении во время составления акта, в этом акте делается соответствующая отметка. Исполнитель обязан передать 1 экземпляр акта собственнику жилого помещения (постоянно проживающему потребителю).
Указанный акт в течение 3 дней со дня его составления направляется исполнителем в органы внутренних дел и (или) органы, уполномоченные на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции".


наверх

Вопрос:
Правильно ли я поняла, что право открывать расчетный счет для накопления средств на капитальный ремонт МКД будут иметь только ТСЖ, а при уппавлении ЖК только через региональногот оператора?

валентина

Ответ:

Добрый день! В соответствии со ст. 169 п.3 Жилищного кодекса РФ «Обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт возникает у собственников помещений в многоквартирном доме по истечении четырех календарных месяцев, начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором была официально опубликована утвержденная региональная программа капитального ремонта, в которую включен этот многоквартирный дом».

В Приморье данная программа еще на стадии формирования. Ст. 170 ЖК РФ определяет, что собственники помещений в многоквартирном доме вправе выбрать один из следующих способов формирования фонда капитального ремонта:

1) перечисление взносов на капитальный ремонт на специальный счет в целях формирования фонда капитального ремонта в виде денежных средств, находящихся на специальном счете (далее - формирование фонда капитального ремонта на специальном счете);

2) перечисление взносов на капитальный ремонт на счет регионального оператора.

Данное решение принимается общим собранием собственников не позднее, чем через два месяца после публикования утвержденной региональной программы.

Владельцем специального счета могут выступать:

1) товарищество собственников жилья, осуществляющее управление многоквартирным домом и созданное собственниками помещений в одном многоквартирном доме или нескольких многоквартирных домах, количество квартир в которых составляет в сумме не более чем тридцать, если данные дома расположены на земельных участках, которые в соответствии с содержащимися в государственном кадастре недвижимости документами имеют общую границу и в пределах которых имеются сети инженерно-технического обеспечения, другие элементы инфраструктуры, которые предназначены для совместного использования собственниками помещений в данных домах;

2) осуществляющие управление многоквартирным домом жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив.

Таким образом, в соответствии с п.2 ст. 175 Жилищного кодекса, Жилищный кооператив имеет право аккумулировать средства фонда капитального ремонта на специальном счете.


наверх

Вопрос:
вправе ли управляющая компания взымать оплату за прочистку канализации. жилое помещение расположено на первом этаже многоквартирного дома. квартира находится в муниципальной собственности. заключен договор социального найма жилого помещения.

мария

Ответ:

Добрый день! Если речь идет о прочистке канализации  ваших труб до тройника канализационного стояка (в вашей ванной, туалете и.т.д.), то  это – платная услуга. Если же забились трубы после тройника канализационного стояка, то это уже общедомовое имущество, и обслуживать его УК обязана за счет средств, которые собственники регулярно вносят за «содержание и текущий ремонт жилья».



наверх

Вопрос:
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Я живу в 5 этажном доме на 2 этаже. Соседка с 3его этажа жалуется именно на меня, в том что у нее нет отопления по нашему стояку. Говорит, что мы должны менять стояк. Причем отопления нет только у нее, на 1,2,4,5 этажах отопление функционирует нормально. Как же тогда это отопление попадает на 4 и 5 этажи? Абсурд? Или я действительно виновата? Как разобраться?

Ольга

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают юристы ООО «ЖКС-ПРИМОРЬЕ»: Здравствуйте, Ольга!
Да не Вы с этим должны разбираться и гадать почему у соседки нет отопления! Этим обязана заниматься, по Вашему заявлению, обслуживающая компания (УК, ТСЖ и т. д.), которой Вы ежемесячно платите деньги за содержание и ремонт общего имущества. В любой полноценной организации должен быть в штате, как минимум, инженер, как максимум инженер-теплотехник, который обязан провести осмотр и выявит причину некачественного оказания коммунальной услуги и устранить ее. В соответствии с п. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель обязан:
а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
...в) самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, если иное не установлено в соответствии с пунктом 20 настоящих Правил;
...к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа...
Пункт 149 Правил гласит: исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:
а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг...
Если управляющая компания или ТСЖ не отвечают на Ваши обращения, то Вам необходимо обратиться с жалобой на бездействие обслуживающей организации в органы Государственного жилищного надзора, Роспотребнадзора или прокуратуру.


наверх

Вопрос:
Здравстуйте! У меня такой вопрос: я не согласна с показаниями счётчика, могу ли я написать заявление на замену счётчика. Мы живём в частном доме и до нашего въезда в него были планово установлены счётчики СОЭБ-2П(в доме и на улице). Имеют ли они право указывать какой именно счётчик у меня должен стоять или же у меня остаётся право выбора?

нина

Ответ:
Уважаемая Нина!

Расходы по установке индивидуальных приборов учета лежат на собственниках. Вы можете установить другой счетчик в своем доме, однако данный прибор должен быть внесен в Государственный реестр средств измерений.

Требования к приборам учета электроэнергии, действующие на сегодняшний день, определены сразу несколькими нормативными актами. В их числе: Федеральный закон  №261 от 23.11.2009 г. «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты российской федерации», «Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей», утвержденные Приказом Минэнерго России №6 от 13.01.03 г., «Основные положения функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденные постановлением Правительства РФ №442 от 04.05.2012г., письмо ФГУП «Всероссийский научно-исследовательский институт метрологической службы» «О межповерочном интервале электрических счетчиков» от 26.05.04 г. В частности, в данных документах указано, что «для учета электрической энергии, потребляемой гражданами-потребителями, <…>,  используются приборы учета класса точности 2.0 и выше».

Только счетчики, удовлетворяющие всем перечисленным требованиям действующего законодательства, должны применяться для корректного определения расхода электроэнергии. Индукционные счетчики электрической энергии класса 2.5 с просроченным сроком Государственной поверки подлежат обязательной замене.

Электронные приборы учета наиболее точны по сравнению с индукционными, т.е. с механическими. У них есть функция, позволяющая подключить прибор учета электроэнергии к автоматизированным системам сбора и передачи информации для коммерческого учета. Электронные счетчики более стойкие к перепадам температур, более надежны в эксплуатации, имеют больший диапазон работы в классе точности.

Электронные многотарифные счетчики сохраняют точную информацию о потреблении в разные периоды времени суток. Они позволяют учитывать электроэнергию отдельно по тарифам «День» или «Ночь». А значит пользоваться электроэнергией по льготному тарифу в ночное время.

Также для учета энергопотребления могут применяться счетчики с функцией дистанционного съема показаний (с радиоканалом). С помощью специального считывающего устройства агент по сбыту электрической энергии может  выполнить контрольный съем показаний с такого счетчика, не заходя в вашу квартиру.

Так что выбор за вами. Если прибор учета соответствует техническим требованиям, то вам не имеют права отказать в ведении его в эксплуатацию. Установить счетчик вы можете и самостоятельно. Но его показания будут действительными только после его опломбировки. Для этого обратитесь в свою Управляющую компанию или электроснабжающую организацию. Опломбировка счетчиков должна производиться бесплатно.


наверх

Вопрос:
Здравствуйте. в 1999 годы был сделан ремонт, и подключены теплые полы на прямую от (центрального отопления) Тогда никаких разрешений на это не требовалось. в 2005 вышла постановление  запрещающее такое подключение. Распространяется ли оно на нас, если ремонт был сделан до 2005 года? Спасибо.

Александр

Ответ:

На Ваш вопрос отвечают юристы ООО "ЖКС-ПРИМОРЬЕ": Здравствуйте, Александр!
Это зависит от местного законодательства. В некоторых регионах устройство полов с подогревом от общедомовых систем водоснабжения и отопления исключено из перечня разрешенных видов переоборудования. В ряде регионов межведомственные комиссии, решающие вопрос согласования по установке системы "теплый пол", требуют дополнительной экспертизы и расчетного подтверждения того, что устройство "теплого пола" не приведет к нарушению в работе общедомовых инженерных систем (см. Постановление Госстроя №170 от от 27.09.2003г. "Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда", п. 1.7.2 "Переоборудование и перепланировка жилых домов и квартир (комнат), ведущие к нарушению прочности или разрушению несущих конструкций здания, нарушению в работе инженерных систем и (или) установленного на нем оборудования, ухудшению сохранности и внешнего вида фасадов, нарушению противопожарных устройств, не допускаются). В соответствии с Жилищным кодексом РФ ст. 25-26 данный вид переустройства жилого помещения ("установка, замена или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования") производится по по согласованию с органом местного самоуправления. Если Вы не согласовали с муниципалитетом установку теплых полов, то Ваше переоборудование не законно. С технической точки зрения, подключение "теплого пола" к системе центрального отопления возможно при условии устройства отдельного насосно-смесительного узла с ограничением давления возвращаемого в домовую систему теплоносителя. Кроме того, при наличии в доме индивидуального теплового пункта, оборудованного элеватором (струйным насосом), использование пластиковых и металлопластиковых труб в отопительных системах не допускается.


наверх

Вопрос:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста: Мы являемся собственниками квартиры по ул.Кирова,25Е (новострой) Сейчас собираемся делать ремонт. Управляющая компания Мой Дом (Ук ЖУК МД) требует с нас плату за подъем стройматериалов на грузовом лифте - в размере 150 руб./подъем. Насколько законно требование УК?

Татьяна

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают юристы ООО "ЖКС-ПРИМОРЬЕ": Здравствуйте, Татьяна!
Ваши отношения с управляющей компанией регулируются Жилищным кодексом РФ, в связи с этим Вы, как собственник помещения, обязаны заключить с управляющей компанией договор управления ст. 162 Жилищного кодекса. В условиях договора должен быть четко обозначен перечень работ и услуг, оказываемых управляющей компанией и порядок оплаты. Никаких дополнительных услуг навязывать Вам управляющая компания не имеет права. К тому же в соответствии с 491 Постановлением правительства "Правила содержания общего имущества" лифты являются общим имуществом всех собственников помещений Вашего дома. Обратитесь в управляющую компанию с письменным обращением, в котором потребуйте разъяснить, на каком основании управляющая компания требует с Вас дополнительные средства, за использование Вашего же общего имущества. По результату ответа, можете жаловаться на не законные действия УК в Государственную жилищную инспекцию и прокуратуру.


наверх


вернуться

Консультации Он-лайн

Оперативный дежурный

Рейтинг управляющих компаний

Форум о ЖКХ

Кто управляет домом
Поиск информации по адресу, общайтесь на странице своего дома
 
(введите адрес, например Светланская, 205)

Калькулятор коммунальных платежей 

Каталог полезных сайтов