Вопрос-ответ


Вопрос:
Здравствуйте скажите законно ли то что нам запрещает наша УК? Дело в том что мы жильцы многоквартирного дома(бывшее общежитие), в нашем доме на первом этаже есть два входа(выхода), один из них, мы жители первого этажа на общем собрании жильцов, решили перекрыть и оставить только для себя(для тех кто живёт на первом этаже), для жильцов других этажей остаётся второй вход (выход),как и в обычных домах, лестничная площадка и выход на улицу.. мы собрали 90% голосов от  всех собственников, нам дала разрешение пожарная инспекция, так как перекрытие двери ,никоим образом не мешает беспрепятственно покидать дом жителям других этажей,.. УК ссылается на то что для разрешения нужны все 100% голосов собственников жилья.. с указанием на то что Первый этаж это место общего пользования для всех этажей,.. но как тогда быть с законом Жилищного Кодекса ст .37,где написано о том что собственники имеют право на долю общедомовую собственность пропорционально размеру имуществу находящегося у них в собственности, проход который мы хотим закрыть находится  в непосредственной близости от наших квартир . у жителей других этажей лестничная площадка с другой стороны дома, и их проходу мы никаким образом не мешаем,даже если перекроем проход в нашу секцию.. скажите законно ли требование УК не перекрывать проход., который мы собственники первого этажа хотим перекрыть.

Ксения

Ответ:

Добрый день, Ксения!
Ваша лестничная площадка и вход носят все признаки состава общего имущества многоквартирного дома, т.к. обслуживают более одного помещения ст. 36 ЖК РФ. Перекрыв общий коридор, Вы ограничиваете доступ к составу общего имущества многоквартирного дома другим собственникам, что подразумевает уменьшение размера общего имущества других собственников.. В статье 36 части 3 ЖК РФ говориться о том, что уменьшение размера общего имущества в многоквартирном доме возможно только с согласия всех собственников помещений в данном доме путем его реконструкции. Что касается ст. 37 ЖК РФ о Вашем праве в доле общего имущества. Собственник помещения в многоквартирном доме не вправе осуществлять выдел в натуре своей доли в праве общей собственности на общее имущество(ст. 37 часть 4 п.1 ЖК РФ).


наверх

Вопрос:
Здравствуйте! Наш дом имеет 7квартир-все в собственности.Мы хотим расторгнуть договор с управляющей компанией,но в договоре указано,что расторгнуть договор мы можем или предупредив за месяц до окончания договора или при ненадлежащем исполнении обязательств компанией.Документальных подтверждений неисполнения у нас нет.Может ли нам помочь факт принадлежности дома,как памятника архитектуры?Жильцы хотят взять непосредственное управление домом на себя,согласно ст.164 жилищного кодекса.

Добронравов

Ответ:
Добрый день, Добронравов! Основания изменения и расторжения договора: - по соглашению сторон - по решению суда (существенное нарушение условий договора,по основаниям предусмотренным законом или договором) - окончание срока действия договора А закон предусматривает в ч. 3 ст. 161 ЖК РФ, что способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения. Таким образом данная норма закона предусматривает односторонний отказ от исполнения договора со стороны собственников помещений в МКД, но не предусматривает последствия такого отказа. В этом случае будут действовать нормы гражданского законодательства. В Вашем случае в силу закона Вы можете расторгнуть договор управления в силу закона, т.к. Вы меняете способ управления многокватирным домом на непосредственное управление, а не выбираете другую управляющую компанию.


наверх

Вопрос:
В 2008 году купила квартиру в доме, который обслуживала УК. Перевела лиц. счет  на свое имя, но договор мне не предложили подписать, даже не знала о том, что по мимо лицевого счета  необходимо подписание договора. Уведомления о необходимости подписания договора не поступали. Платежки все это время приходили на мое имя. Договор был подписан только в декабре 2013года, при очередном приходе в УК выяснилось, что между нами не подписан договор. В 2011 году произошло затопления квартиры этажом ниже. Утечка воды произошла из общей трубы горячего водоснабжения до первого запирающего устройства, находящегося на моем этаже.
Вопрос является ли тот факт, что на дату потопа у меня не был подписан договор с УК (оплата услуг УК проводилась), причиной того, что УК может не нести ответственность за потоп?

Татьяна

Ответ:
Добрый день, Татьяна!
В соответствии с ч. 1 ст. 162 ЖК РФ, для того чтобы решение о выборе способа управления(управляющая компания) считалось реализованным, достаточно заключить договоры управления хотя бы с половиной собственников помещений в многоквартирном доме. Часть 4 ст. 161 ЖК РФ предусматривает, что условия договора управления многоквартирным домом одинаковы для всех собственников помещений в многоквартирном доме. Такие условия, как правило, утверждаются общим собранием собственников помещений в МКД одновременно с принятием решения о выборе способа управления и управляющей организации (это следует и из ч. 1 ст. 162 ЖК РФ). При этом легитимные решения общего собрания собственников помещений в МКД являются обязательными для всех собственников, в том числе и тех, кто не принимал в них участия, и тех, кто голосовал против данного решения (ч. 5 ст. 46 ЖК РФ). Из вышесказанного следует, что факт отсутствия договора между Вами и УК, не освобождает УК от ответственности за ненадлежащее содержание общего имущества.


наверх

Вопрос:
Управляющая компания проводила снегоуборочные работы на крыше дома, и сбивала наросшие оледенения, повредив тем самым мне бельевое сооружение для сушки белья за окном. Пр устном обращении об урегулировании сложившейся ситуации отказались помогать восстанавливать  металлическую конструкцию. Как я могу востребовать возмещение ущерба?

Инна

Ответ:


Инна, добрый день! Вашему имуществу нанесен ущерб, и вы имеете право требовать материальной компенсации, либо – восстановления поврежденной конструкции. Мы бы рекомендовали вам для начала зафиксировать само повреждение (сфотографировать, составить акт, собрать подписи свидетелей-соседей или домочадцев) и направить письменную претензию в Управляющую компанию с требованием устранить повреждения. Заявление должно быть направлено в письменной форме (на вашем экземпляре должен быть поставлен входящий номер, дата и ФИО принявшего заявление лица), либо почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

Если Управляющая компания не отреагирует на ваше заявление, то добиваться справедливости придется в суде, где вам придется доказать что повреждения были произведены именно из-за действий сотрудников УК. Подтвердить обоснованность своих требований вы сможете благодаря фотографиям, результатами независимой экспертизы и  показаниями свидетелей. 


наверх

Вопрос:
Какая управляющая компания в доме по ул. Окатовая 11?

Наталья

Ответ:Наталья, добрый день! Как нам сообщили в УСЖФ г. Владивостока, в доме по адресу Окатовая, 11 в данный период времени проходит общее собрание собственников по выбору новой Управляющей компании "Приморские Коммунальные Системы". Так как голосование еще не завершено, а его результаты не известны, то дом числится за УК "Восток-Прим". По итогам голосования будет известно - изменится ли в доме Управляющая компания. Собственников просят не быть равнодушными и выражать свою волю и вое право в бюллетенях голосования. 


наверх

Вопрос:
Здравствуйте, в доме по адресу Терешковая 12, пол стояку 17,24,31,38 и т.д. до 12 этажа отключено все водоснабжение с 12.07.2013 по сей день. Горячей воды нет  в связи с плановым ремонтом, а холодную воду отключило ТСЖ по заявлению хозяйки кв.31. Якобы ее топит кв. 38. Хозяев кв. 38 на месте нет и когда будут не известно. Заявитель из кв. 31 ТАКЖЕ со слов соседей уехала на дачу......Воды нет у 10 квартир.Работники ТСЖ, сказали, что сантехник влючит воду только когда появятся жильцы из вышеназванных квартир. Вопрос. А если они МЕСЯЦ не появятся. Воды нет никакой. 1. ТСЖ должна организовать какое-то обеспечение водой отключенных квартир? 2. Как действовать в такой ситуации? Кто может открыть кв. 38 и выяснить причины затопления и есть ли оно по факту? Что делать жильцам.

Наталья

Ответ:

Ситуации, когда в доме произошла авария, а собственники квартиры уехали на длительный срок, к сожалению не редкость. В результате весь стояк или подъезд остается отключенным от коммунальных услуг (холодной или горячей воды). Благо, если соседи уехали лишь на выходные, но бывает и так, что квартира может пустовать и месяц, и год… Что делать в такой ситуации?

В первую очередь, это конечно забота Управляющей компании или ТСЖ. Им необходимо провести работу с собственниками и объяснить им, что когда те покидают сое жилье на длительный срок, они должны оставить управляющим контактные телефоны лиц, которые будут все это время следить за квартирой (родственники, друзья и.т.д.). Это позволит предотвратить длительные отключения и розыск владельцев в критической ситуации.

Если никаких контактов нет, а жильцов найти не удается, то Управляющая компания может действовать по следующей схеме. Обратиться в УВД по своему району с просьбой предоставить участкового для вскрытия квартиры. Заключить договор с компаний по взлому замков. Создать комиссию из председателя ТСЖ/сотрудников УК, членов ТСЖ/члены совета дома, сантехника и участкового. Приобрести замок на замену старому.

После того как подготовительный этап завершен, комиссия приходит в квартиру. Специалисты вскрывают замок. Его заворачивают в пакет и запечатывают. Составляется акт о вскрытии квартиры за подписью всех членов комиссии. После этого комиссия попадает в квартиру. Сантехник осматривает коммуникации, выявляет причину аварии и устраняет ее. После этого так же составляется акт. Специалисты устанавливают новый замок, а председатель ТСЖ/специалист УК опечатывает квартиру. Ключи от нового замка вручаются собственникам по их возвращению. После устранения аварийной ситуации подачу воды по стоку можно возобновлять. Однако, УК и ТСЖ прибегают к таким методам крайне редко, чтобы избежать возможных последующих обвинений со стороны собственников квартиры.

В случае если УК не предпринимает никаких действий по розыску собственников и устранению аварийной ситуации, то вы имеете написать на нее жалобу в надзорные органы. (Перед этим не забудьте написать письменное заявление в УК с требованием зафиксировать факт непредоставления услуги,  устранить аварию и произвести вам перерасчет).

В соответствии с  Постановлением Правительства №354 отключение холодной воды допускается не более чем на 4 часа при аварийной ситуации и  не более чем на 8 часов в течение месяца. А  Постановлением Госстроя №170 определен срок устранения нарушений в  системах ГВС и ХВС как «немедленно».

Таким образом, своим бездействием УК или ТСЖ нарушает жилищное законодательство, а так же права собственников.  По результатам проверки обслуживающая организация может быть серьезно наказана и оштрафована. 


наверх

Вопрос:
Здравствуйте. Имеет ли право управляющая компания принимать на обслуживание дом,который не имеет технической документации?(проект,паспорта и т.д.)
спасибо.

Альберт

Ответ:
Согласно пункту 10 статьи 161 Жилищного Кодекса РФ, "управляющая организация за тридцать дней до прекращения договора управления многоквартирным домом обязана передать техническую документацию на многоквартирный дом и иные связанные с управлением таким домом документы вновь выбранной управляющей организации, товариществу собственников жилья либо жилищному кооперативу или иному специализированному потребительскому кооперативу либо в случае непосредственного управления таким домом собственниками помещений в таком доме одному из данных собственников, указанному в решении общего собрания данных собственников о выборе способа управления таким домом, или, если такой собственник не указан, любому собственнику помещения в таком доме".
Проще говоря, если вы выбрали новую Управляющую компанию или создали ТСЖ, то прежняя обслуживающая организация обязана передать техническую документацию новой компании. Отсутствие такой документации не является основанием для отказа. В этом случае прежняя УК обязана изготовить за свой счет техническую документацию и передать ее новой УК или ТСЖ. Если УК отказывается это делать, то вы можете потребовать исполнения норм законодательства в судебном порядке, ссылаясь на вышеуказанную статью. 
Отсутствие технической документации на дом не является основанием для признания протокола выбора новой Управляющей компании не законным. Но новая УК должна действовать в интересах собственников и как можно скорее потребовать у прежней обслуживающей организации технические документы дома. 


наверх

Вопрос:
договором управления регламентирован  десятидневный срок для ответа на запрос собственника.Жилищная компания постоянно нарушает сроки или вообще не считает нужным отвечать. Какие есть рычаги законодательного воздействия на управляющую компанию. Заранее благодарна.

Елена

Ответ:
Елена, добрый день!
Мы подробно писали о том, в какие сроки УК обязана отвечать на письма собственников. Напомним, что для того, чтобы иметь на руках доказательства ваших обращений в УК, необходимо обращаться в компанию в письменной форме, оставлять у себя копию письма с отметкой о входящем номере документа или - отправлять письмо по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. 
Если УК нарушает сроки ответа, установленные договором и законодательством, то вы имеете полное право жаловаться на нарушение своих прав в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Государственную жилищную инспекцию. К своему заявлению в надзорные органы приложите копии ваших заявлений в УК с отметкой о входящем номере или уведомления о вручении писем. 


наверх

Вопрос:
Здравствуйте, я являюсь собственником цокольного этажа в многоквартирном доме (юр.лицо), через который проходят все коммуникации (подвала нет). Сегодня мне позвонили и потребовали о встрече с директором УК, на которой господин директор сразу же начал буквально сувать в лицо договор и угрожать что в случаи отказа от подписания отключит от всех коммуникаций. Договор по сути кабальный и учитывая что у меня очень много кв. м. из которых большинство складских помещений, мне бы не хотелось в него влазить! Я и так при каждом звонке с УК бегу открывать дверь в помещение, что бы они походили, посмотрели, попинали стояки и ушли, доходило того что ездил почти каждый день, в таком случаи кто будет оплачивать потраченное мною время и расходы на ГСМ! Вправе ли они требовать от меня подписания договора, и может быть существует альтернативная возможность заключить договор о партнерстве? Заранее спасибо!

Филипп

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают юристы ООО "ЖКС-ПРИМОРЬЕ": Здравствуйте, Филипп!
В соответствии со ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. Согласно ст. 249 Гражданского кодекса Российской Федерации каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в издержках по ее содержанию и сохранению. Жилищное законодательство применяется в суде с толкованием его отдельных норм. Например: «В силу ст. 153 Жилищного кодекса собственники жилых помещений обязаны вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Поскольку Жилищный кодекс не содержит специальных норм по внесению платы собственниками нежилых помещений, суд по аналогии применил нормы раздела 7 Жилищного кодекса. В соответствии с действующим законодательством пунктом 1 статьи 37, пунктами 1, 2 статьи 39 Жилищного кодекса Российской Федерации, в издержках по содержанию общего имущества обязаны участвовать как собственники квартир, так и собственники нежилых помещений вне зависимости от их фактического использования». Согласно ч. 1 ст. 162 ЖК РФ, "при выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания". Причем, согласно положениям ч. 4 ст. 162 ЖК РФ «условия договора управления многоквартирным домом устанавливаются одинаковыми для всех собственников помещений в многоквартирном доме». В то же время, имея в собственности помещение большой площади в данном доме, Вы вправе инициировать собрание по смене способа управления или выборе другой управляющей компании и утверждении других условий договора управления. Ваш голос, возможно, будет иметь большое значение, поскольку голосование считается квадратными метрами, а их у Вас много. Что касается коммуникаций, которые проходят в через Ваше помещение. Они носят все признаки состава общего имущества и Вы обязаны предоставить свободный доступ управляющей компании для проведения ремонтов, плановых или внеплановых осмотров.


наверх

Вопрос:
Здравствуйте, скажите пожалуйста, куда лучше обратиться. У нас 1-подъздная свечка 9 этажей. Был ремонт межпанельных швов с торцов .Наша  УК предоставила нам акт о приемке выполненных работ, где сумма 180.000 руб., не соответствует пунктам, а именно: у нас работал рабочий на двух веревочках с лавочкой, а в акте указаны вышки телескопические и работников человек 10. Как запросить расширенную смету? И куда обращаться с жалобой.

Татьяна

Ответ:

На Ваш вопрос отвечают юристы ООО "ЖКС-ПРИМОРЬЕ": Здравствуйте, Татьяна!
Смету Вам обязана предоставить по Вашему письменному запросу управляющая компания. Если УК игнорирует Ваши обращения или отказывает предоставить отчет о проделанной работе. Вы вправе обратиться с жалобой в Государственный жилищный надзор и прокуратуру.


наверх

Вопрос:
Здравствуйте! Я являюсь дольщиком в строительстве многоквартирного дама. Дом сдан комиссии. Теперь надо заключать договор с УК. УК просит предоплату за коммуналку за 4 месяца вперед. Также предлагает заключить договор о авторско-техническом надзоре. Договор этот по сути кабальный. По нему ко мне могут чуть-ли не 24 часа в сутки приходить и смотреть как я делаю ремонт в своей квартире. Обнюхивать купленные материалы. Проверять нанятых мною ремонтников. При этом я должен согласовать ремонтную бригаду с УК. В итоге это закончится тем, что УК навяжет мне свою прикормленную бригаду. Подскажите пожалуйста, законны ли действия УК.  Если нет, то какими законами я могу обосновать свое нежелание подписывать предложенный договор и нежелание платить аванс за коммуналку за 4 месяца вперед. Заранее спасибо!

Александр

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают юристы ООО "ЖКС-ПРИМОРЬЕ": Здравствуйте, Александр!
Гражданский кодекс Российской Федерации Статья 421 п.1 гласит Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Ваши отношения с управляющей компанией регулируются Жилищным кодексом РФ, в связи с этим Вы, как собственник помещения, обязаны заключить с управляющей компанией лишь договор управления ст. 162 Жилищного кодекса. К тому же условиях договора должен быть четко обозначен перечень работ и услуг, оказываемых управляющей компанией и порядок оплаты. Управлять новостройкой может только управляющая организация, которая выбирается путем открытого конкурса органом местного самоуправления. Если речь идет о новостройках, то чаще всего подписывается договор, утвержденный органами местного самоуправления и утверждается тариф, принятый так же муниципалитетом. Никаких дополнительных услуг управляющая компания Вам навязывать не вправе. Что касается ремонта и технадзора. Если Вы делаете обычный косметический ремонт (наклейка обоев, штукатурка, выравнивание стен,укладка паркета и т.д.), то никакой технадзор Вам не нужен. Но если планируется реконструкция, переустройство, перенос стен необходимо согласование проекта в органах местного самоуправления, заключение договора с подрядной организацией, имеющей допуск к данным видам работ и организацией осуществляющей технический надзор. Технадзор Вы можете выбирать сами. Для этих целей могут привлекаться специализированные организации или индивидуальные предприниматели, имеющие соответствующий допуск СРО на осуществление строительного контроля.


наверх

Вопрос:
Доход полученный управляющей организацией нашего дома от аренды ОДИ (размещение стендов с рекламой в лифтах дома) полностью направлен ею на погашение долгов по итогам 2011г. А, как же ст.248 ГК РФ, да и ЖК РФ трактует, что данные деньги (за аренду ОДИ) должны идти только на текущий ремонт в доме. Как можно привлечь УК к административной ответственности и кто может её заставить вернуть деньги в дом (т.е, на текущий ремонт в 2013г.)?  С уважением, Вячеслав Викторович.

Вячеслав Викторович

Ответ:

На Ваш вопрос отвечают юристы ООО "ЖКС-ПРИМОРЬЕ": Здравствуйте, Вячеслав Викторович!
Управляющая компания обязана раскрывать информацию в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 23.09.2010 № 731"Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами". Обратитесь в свою управляющую компанию предоставить отчет в соответствии с данным постановлением. Если в отчете не отражены доходы от использования общего имущества, то управляющая компания присваивает средства предназначенные для содержания и ремонта Вашего дома. Это грубое нарушение Ваших прав и жилищного законодательства! К тому же управляющая компания вправе сдавать в аренду общее имущество только по решению общего собрания. Фиксируйте факт нарушений в актах подписанных собственниками, используйте фото или видео съемку, прилагайте отчет управляющей компании и с жалобой в прокуратуру.


наверх

Вопрос:
Здравствуйте,на днях прибежал сосед снизу,говорит,что мы заливаем его туалет кипятком(оборудовал натяжной потолок в туалете!)проходить и смотреть,что у нас сухо и чисто не стал,а вызвал сантехника,который пришёл и зафиксировал даный факт.Но!Когда сустился к ним в квартиру,сказал,что течёт у нас!На тот момент был конец рабочего дня.На следующий день мы вызвали и мастера вместе со слесарями-покачали головой,облазили всю ванную,ничего не обнаружили,но сказали,что так как мы живём над ними,то и проблема в нас!Подскажите,что нам предпринять,что-бы нас не обвинили в том,в чём нет нашей вины.ЖЭКу легче списать всё на нас,чем искать истинную причину.Спасибо.

Остапчук Елена Валентиновна

Ответ:


На Ваш вопрос отвечают юристы ООО «ЖКС-ПРИМОРЬЕ»:

Акт о затоплении составляется сотрудниками Управляющей компании в присутствии виновной стороны. Сотрудники УК обязаны зафиксировать факт затопления, а так же указать его причину. Так как вас не пригласили для составления акта, а так же осмотр вашей квартиры не был произведен, то в последствие в суде вы имеете право оспорить данный документ. Чтобы подстраховаться, напишите письменное заявление (под входящий номер) в Управляющую компанию, в котором сообщите о том, что вы готовы предоставить свою квартиру для осмотра и выявления причин затопления.  Копию документа оставьте себе. Если дело дойдет до суда, то в качестве доказательства в свою пользу можете привести заключение независимой экспертизы о причинах затопления (эти услуги вам придется заказать и оплатить самостоятельно). В процессе суда, вы можете потребовать у истца компенсацию за проведение экспертизы, а так же за представительство интересов в суде, если для защиты своих прав вам пришлось привлечь адвоката.

Вы всегда можете обратиться к нашим юристам для составления писем, заявлений, исков и других документов по вопросам ЖКХ – 8 (423) 240-14-85


наверх

Вопрос:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы приобрели квартиру более года назад, но управляющая компания договор на обслуживание с нами не заключает. Мы сами должны идти и заключать договор, или же управляющая компания контролирует смену собственников?

Inna

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают юристы ООО «ЖКС-ПРИМОРЬЕ»: Здравствуйте, Инна!
Законодатель не определил кто должен проявить инициативу при заключении договора управления. Договор просто должен быть. Для управляющей компании достаточно не менее 50%, заключенных договоров от общего числа собственников для законного выставления счетов за услуги. Согласно ч. 1 ст. 162 ЖК РФ, договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме путем составления одного документа подписанного сторонами. Однако, как показывает практика, отсутствие письменного договора управления, заключенного между собственником жилого помещения и управляющей организацией, не влечет освобождение собственника от обязанности внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги в организацию, обслуживающую многоквартирный дом. Договор управления многоквартирным домом следует иметь на руках каждому собственнику, поскольку на основании этого документа можно требовать от управляющей компании выполнения предусмотренных в нем работ и услуг. Договор — это взаимные обязательства. УК — предоставляет услуги, Вы — их оплачиваете. Без договора оплачивать счета все равно придется, иначе УК будет вынуждена через суд взыскать долг. А вот без заключенного договора предъявить претензии к УК, если они напортачат, будет трудно. Вы можете обратиться в Вашу управляющую компанию с письменным требованием заключить договор управления, утвержденный на общем собрании собственников Вашего многоквартирного дома. Они не вправе Вам отказать.


наверх

Вопрос:
Наш дом обслуживает УК НУК. Договор с собственниками не подписан. За 1,5 года никаких отчетов перед жильцами. Основная работа УК - сбор денег на содержание и ремонт. Хотелось бы узнать,как отказаться от услуг НЕЗАВИСИМОЙ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ(с которой не подписан договор управления) и не потерять деньги, перечисленные жильцами за время их работы.

Гончарова Елена

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают юристы ООО «ЖКС-ПРИМОРЬЕ»: Здравствуйте, Елена!
Мы уже обсуждали Ваши вопросы в статьях:
1) Как сменить Управляющую компанию?
2) Как вернуть платежи, если Вы решили отказаться от услуг Управляющей компании?


наверх

Вопрос:
Офис управляющей компании находится в нашем доме, на 1 этаже. При этом представитель компании не видит сломанный доводчик на двери,перегоревшую лампу(на 1 этаже),текущие радиаторы,плохую уборку мест общего пользования и т. д.. Устранение всех неисправностей происходит после обращения жильцов. Скажите,пожалуйста, должна ли УК что-то делать самостоятельно, без нашего вмешательства.

Гончарова Елена

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают эксперты ООО "ЖКС-ПРИМОРЬЕ": Здравствуйте, Елена!
В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров. Целью осмотров является установление возможных причин возникновения дефектов и выработка мер по их устранению. В ходе осмотров осуществляется также контроль за использованием и содержанием помещений. Плановые осмотры жилых зданий следует проводить: общие, в ходе которых проводится осмотр здания в целом, включая конструкции, инженерное оборудование и внешнее благоустройство и
частичные - осмотры, которые предусматривают осмотр отдельных элементов здания или помещений. Общие осмотры должны производиться два раза в год: весной и осенью (до начала отопительного сезона).
Рекомендуемая периодичность плановых и частичных осмотров элементов и помещений зданий приведена в приложении N 1 постановления. После ливней, ураганных ветров, обильных снегопадов, наводнений и других явлений стихийного характера, вызывающих повреждения отдельных элементов зданий, а также в случае аварий на внешних коммуникациях или при выявлении деформации конструкций и неисправности инженерного оборудования, нарушающих условия нормальной эксплуатации, должны проводиться внеочередные (неплановые) осмотры. Обнаруженные во время осмотров дефекты, деформации конструкций или оборудования зданий, которые могут привести к снижению несущей способности и устойчивости конструкций или здания, обрушению или нарушению нормальной работы оборудования, должны быть устранены собственником с привлечением организации по содержанию жилищного фонда или с другой привлеченной для выполнения конкретного вида работ организацией в сроки, указанные в приложении N 2 постановления. Результаты осмотров должны отражаться в специальных документах по учету технического состояния зданий: журналах, паспортах, актах. В журнале осмотров отражаются выявленные в процессе осмотров (общих, частичных, внеочередных) неисправности и повреждения, а также техническое состояние элементов дома (приложение N 3).


наверх

Вопрос:
Здравствуйте. Вопрос у меня такой. До 2008 года у нашего дома была обслуживающая организация - МУП. В ИЮНЕ 2008-го поселение "навязало" нам УК,т.к. выбирать было не из чего. Сейчас эта УК (ООО) не желает быть УК, а пожелала быть обслуживающей организацией. Зачем тогда отстраняли предыдущую обслуживающую организацию? Поселение ссылалось на то, что только УК должны быть на домах. Что изменилось? Сейчас УК разослала всем договоры со своими условиями о том, что ООО прекращает быть УК, и становится ослуживающей организацией. Срок договора - 5 лет, создание ТСЖ не является причиной для расторжения договора. Тарифы поднимать по предложению обслуживающего предприятия, как часто и на сколько, об этом в договоре не сказано. Законны ли действия данной УК? Спасибо.

Ирина

Ответ:
Добрый день, Ирина!

Управляющая организация в соответствии со ст. 10 ЖК РФ приобретает права и обязанности на управление домом только с момента вхождения в договорные отношения с собственниками помещений, а именно с момента начала исполнения обязательств ч.7 ст. 162 ЖК РФ. Полномочия новой Управляющей организации подтверждаются протоколом общего собрания и бюллетенями голосования, в котором должны принять участие не менее 50% собственников помещений дома. При этом количество собственников, заключивших договор должно быть не менее 50% от общего числа собственников. Если данная процедура не была соблюдена, то Управляющая компания осуществляет свою деятельность по управлению вашим домом не законно.
Перед тем как расставаться с нынешней компанией рекомендуем вам запросить отчет о финансово-хозяйственной деятельности, так как новое юридическое лицо уже не будет отвечать перед вами по обязательствам старой УК. Что касается заключения договора с новой обслуживающей организацией (это будет новое юридическое лицо), то вам необходимо будет провести голосование по выбору данной обслуживающей организацией это как было указано выше и заключить с ней договор. Перед тем как проводить голосование и подписывать документы, Вы как собственники и заказчики услуг имеете право провести переговоры с новой компанией, изучить договор и предложить свою редакцию документа, внести в него свои правки. Если Вам не удастся придти к соглашению, то вы имеете полное право не заключать не подходящий  Вам договор  и выбрать другую компанию для обслуживания Вашего дома, или создать ТСЖ. Подробнее о договоре с Управляющей компанией читайте здесь.


наверх

Вопрос:
Здравствуйте. По запросу собственников, наша УК послала нам отчет, впервые за 4 года!!!! Но в статье расходов указаны такие проплаты, что даже нашим бабушкам(аборигенам дома) смешно. Неужели в отчете можно так очевидно врать?! Если мы можем всем домом подтвердить, что то что написано, сделано не было, то сможем ли мы как то доказать это? С чего начать?

Елена

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают юристы ООО «ЖКС-ПРИМОРЬЕ»: Здравствуйте, Елена!
Начните с написания письменной претензии Вашей управляющей компании, в которой укажите, что работы указанные в отчете не проводились, что информация переданная собственникам дома, содержит заведомо ложные сведения. В претензии потребуйте акты выполненных работ и сметы. Не забывайте, что в актах выполненных работ должны подписываться собственники Вашего дома. К тому же согласно ст. 44 ЖК РФ решение о проведении текущего и капитального ремонта входит в полномочия общего собрания собственников помещений Вашего дома, соответственно законность принятия решения о проведении ремонта подтверждается протоколом общего собрания. Потребуйте представить эти протоколы! В претензии напомните генеральному директору управляющей компании о  статье 19.8.1 КОАП "за непредставление сведений или за предоставление заведомо ложных сведений о своей деятельности организациями коммунального комплекса может быть наложен штраф на руководителя до 20 000 рублей, а на организацию — до 500 000 рублей. За повторный случай непредставления данных руководителям данных организаций грозит дисквалификация на три года." В обращении укажите, что в случае отказа представить достоверную информацию и устранить нарушения, Вы будете вынуждены обратиться в органы прокуратуры и суд. Если данное обращение не подействует, то любой собственник может оплатить строително - техническую экспертизу проведенных работ указанных в отчете управляющей компанией. Если по результатам проведенной экспертизы выяснится, что стоимость работ завышена или данные работы не проводились Вы вправе обратиться в органы прокуратуры и государственного жилищного надзора с жалобой. Экспертиза может пригодиться в суде для истребования и возврата неизрасходованных средств на лицевой счет Вашего дома.


наверх

Вопрос:
Здравствуйте! Наша управляющая компания выиграла конкурс на управляющую компанию, проводимый органами местного самоуправления. Теперь мы должны заключить договоры управления с собственниками, но собственники все, как один, отказываются от заключения договора. Местная власть в помощи нам отказывает. Нам теперь только в суд обращаться с исками о понуждении заключить договор или можно еще как-то воздействовать. Предыдущая управляющая компания продолжает работу, что так же незаконно. Мы были единственным участником конкурса... помогите разобраться в этой непростой ситуации.

Ольга

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают эксперты ООО "ЖКС-ПРИМОРЬЕ": Здравствуйте, Ольга!
В соответствии со ст. 161 п. 5 ЖК РФ, орган местного самоуправления в течение десяти дней со дня проведения открытого конкурса, уведомляет всех собственников помещений в многоквартирном доме о результатах указанного конкурса и об условиях договора управления этим домом. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны заключить договор управления этим домом с управляющей организацией, выбранной по результатам открытого конкурса, в порядке, установленном статьей 445 Гражданского кодекса Российской Федерации. Вы, как победитель конкурса, согласно Постановление Правительства РФ от 06.02.2006 N 75 "О порядке проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом", в течение 10 рабочих дней с даты утверждения протокола конкурса представляете организатору конкурса подписанный Вами проект договора управления многоквартирным домом, а также обеспечение исполнения обязательств. В течение 20 дней с даты утверждения протокола конкурса направляете подписанные Вами проекты договоров управления многоквартирным домом собственникам помещений в многоквартирном доме для подписания указанных договоров в порядке, установленном статьей 445 Гражданского кодекса Российской Федерации. Повторюсь, собственники обязаны заключить договор управления! Если сторона, для которой в соответствии с Гражданским Кодексом РФ или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.


наверх

Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, имеет ли право Управляющая Компания взять на себя услуги паспортного стола.

Елена

Ответ:
На Ваш вопрос отвечают эксперты ООО "ЖКС-ПРИМОРЬЕ": Здравствуйте, Елена!
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.07.1995 N 713 должностными лицами, ответственными за регистрацию граждан по месту жительства и пребывания, являются в том числе уполномоченные лица управляющей организации. Как следует из пп. 6 и 58 Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (утвержден приказом ФМС РФ от 20.09.2007 N 208 (ред. от 23.12.2009), должностные лица, ответственные за регистрацию граждан, обязаны не только осуществлять первичный прием соответствующих документов от граждан, но вести и хранить поквартирные карточки и карточки регистрации по месту жительства. Управляющая компания самостоятельно рассчитывает свои расходы на ведение паспортного учета. По всем законам физики такие расходы должны включаться в тариф по содержанию жилья, однако в большинстве случаев прайс выставляется отдельно и дополнительно к оплате за содержание жилья. Делается это дабы официально снизить действующий тариф по оплате жилья. Ничего противозаконного в данных действиях нет, ибо «не нравится стоимость – ищите УК с другими ценами». В ТСЖ по желанию собственников расходы на ведение паспортного учета могут включаться в общие расходы на содержание жилья, могут и не включаться, так как такие расходы в небольшом доме могут быть совсем нерегулярными. В любом случае, включать расходы на ведение паспортного стола в утвержденный тариф или брать деньги с жителей дополнительно, решать собственникам помещений Вашего дома на общем собрании.


наверх


вернуться

Консультации Он-лайн

Оперативный дежурный

Рейтинг управляющих компаний

Форум о ЖКХ

Кто управляет домом
Поиск информации по адресу, общайтесь на странице своего дома
 
(введите адрес, например Светланская, 205)

Калькулятор коммунальных платежей 

Каталог полезных сайтов